【培訓對象】職場中需提升溝通及表達技能的商務人士
【培訓時間】2天
【培訓目標】
當培訓結束時，學員能夠：
? 掌握表達的架構搭建技術，為有效表達奠定堅實的基礎；
? 掌握表達的相關實用技巧，可有效提升表達質量和品質；
? 更加明確溝通在職場中的重要性，并掌握溝通的基本要素；
? 掌握積極傾聽與理解的方法，以及其他實用溝通技巧；
【培訓方式】講解＋互動＋游戲＋案例 演練
【培訓特色】
1、講解為輔，實操為主！
2、確保每一位學員在具體技能上都能有明顯的進步和自我突破的喜悅！
【培訓提綱】
單元一：有效表達在職場中的應用
主題一：重新認識表達 |
1、 培訓游戲：看誰說得明白
2、 表達的誤區(qū)
3、 有效表達中的語言組織技巧
4、 有效表達的身體語言運用
5、 有效表達的提問藝術與應用
主題二：表達的基礎-內容為王 |
1、金字塔原理——思考表達和解決問題的邏輯
（一）金字塔原理的基本原則
l 思想的挖掘方法
l 思想的組織方法
l 思想的表達方法
l 金字塔原理的五個基本原則
（二）金字塔結構的組建
l 兩種方法組建結構化的思想金字塔
l 邏輯思維導圖的勾畫
（三）序言的寫作
l 背景
l 沖突
l 問題
l 答案
（四）內容的邏輯
2、構建你的報告邏輯
實戰(zhàn)演練：撰寫工作匯報大綱
主題三：簡報表達制勝的秘籍 |
1、匯報表達-龍頭、鳳尾、黃金身
開場技巧
內容-形象表達
收尾技巧
2、控場技巧
克服緊張
時間掌握
應對提問
主題四：實用表達技巧 |
1、黃金三角表達法
- 為什么說工作匯報無處不在？
- 黃金三角表達法
- 實戰(zhàn)練習
2、充分準備是完美展示的關鍵
- 預演的必要性
- 尋找關鍵問題
3、決勝在現場
- 沖突現場的有效處理技巧
單元二：職場中的高效溝通
主題一：認識溝通 |
1、 溝通的作用
2、 案例討論
3、 溝通的定義與要素
4、
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