問題分析與解決(1天)
主講老師:朱恒正
發布時間:2020-11-03 11:12:40
課程詳情:
【導入】問題與問題意識
實戰體驗:解決問題六步法
第一步:明確問題
【提醒】問題的"到位"標準
【方法】團隊決策類型
【實戰要求】問題清單
第二步:尋找并聚焦原因
【方法】團隊共創
【工具】重要緊急九宮格
第三步: 將原因轉換為子目標
【方法】目標設定的SMART原則
第四步:自由討論解決方案
【方法】團隊共創
第五步:評估并確定解決方案
【工具】收益大小、實施難易矩陣
【工具】風險評估表
第六步:制定行動計劃
【工具】行動計劃表
【特別提醒】PDCA
【收尾】重點收獲 訓后第一件事
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馬成功
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