C 課程提綱：

**部分  管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知 

1、什么是管理？

2、管理的本質(zhì)是什么？

3、是管人還是重在理事？ 

4、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？ 

6、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事， 

7、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對員工的績效管理 

8、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊(duì)與員工三者聯(lián)動關(guān)系

第二部分：管理層次的演變過程

1、從沒有管理到簡單管理

2、從簡單管理到經(jīng)驗(yàn)型管理

3、從經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)管理

4、普通經(jīng)驗(yàn)型管理的特征

5、管理優(yōu)秀的企業(yè)特征

6、管理的層次劃分

7、管理的職能 ￠管理學(xué)中的四項(xiàng)基本職能

8、現(xiàn)代管理學(xué)的五項(xiàng)職能

9、管理者的種種角色

10、作為下屬的管理者（下級） 

11、作為同事的管理者（平級）

12、作為上司的管理者（上級）  

13、角色類型的其它特征  

第三部分、提升管理能力的方法

1、授權(quán) 

? 授權(quán)與任務(wù)分配有什么區(qū)別：主要在于權(quán)限范圍的不同 

? 授權(quán)的三大好處：對管理者、對團(tuán)隊(duì)、對個人的好處 

? 授權(quán)的六大步驟

2、善于培養(yǎng)下屬的責(zé)任感

? 什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？

? “是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別

? 員工為什么不承擔(dān)責(zé)任？

? 企業(yè)到底是加強(qiáng)責(zé)任意識還是解決責(zé)任問題？為什么

? 什么是責(zé)任意識、責(zé)任能力、責(zé)任行為、責(zé)任制度和責(zé)任成果？

? 探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？

3、責(zé)任是成就一切的基礎(chǔ)

?  工作就是責(zé)任，“不作為”就是責(zé)任心“缺失”；

?  責(zé)任是安全生產(chǎn)的有力保障；

?  責(zé)任的位置——為誰負(fù)責(zé)？對誰負(fù)責(zé)？

?  責(zé)任離開了執(zhí)行，都是空談。

4、流程管理——高績效執(zhí)行的保證

? 貫徹戰(zhàn)略意圖，落實(shí)崗位責(zé)任，緊盯流程責(zé)任；

? 執(zhí)行如何到位——落實(shí)任務(wù)就是要落實(shí)責(zé)任；

? 執(zhí)行不走樣——只有規(guī)定動作，沒有自選動作；

? 不斷創(chuàng)新，優(yōu)化流程（流程正義不能停在效果這匹馬的前面

5、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

? 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

? 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

? 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

? 實(shí)戰(zhàn)演練：告訴他“你可以；沒有問題”

? 頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

6、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

? 理解教練：教練是什么？

? 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

? 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；

? 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點(diǎn)；

? 教導(dǎo)下屬：離場管理的步驟。

7、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

? 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；

? 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

? 做事先安人：如何用對人做對事？

? 修人先修路：如何“修路”提高效率？

? 育人先育魂：如何善用文化的力量？

? 領(lǐng)袖魅力訓(xùn)練課程：《領(lǐng)袖的風(fēng)采》