【課程背景】
在“顏值經(jīng)濟(jì)”的今天，形象已然成為事業(yè)成功的一個關(guān)鍵要素，塑造一個成功的形象會對你的事業(yè)起到推波助瀾的作用。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量，甚至能力。
個人形象是一種多維度綜合體，每個人都有資產(chǎn)(加分項(xiàng))和負(fù)債(減分項(xiàng))，每個人的形象都是可以管理可以提升的。
【課程收益】
提升個人形象素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)競爭力，提高企業(yè)軟實(shí)力
【課程方式】課程講授 模擬訓(xùn)練 案例分析 視頻觀看 團(tuán)隊(duì)游戲
【課程時間】 6課時（1天）
【課程大綱】
一、形象力1、首因效應(yīng)——形成“第一印象”速度超乎你的想象！討論：一道選擇題——“who ”&“why ”2、五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定
討論：商務(wù)場合如何留下良好的第一印象？二、 靜態(tài)形象塑造1、職場儀容1）男士商務(wù)男士儀容自測表——今天你做對了嗎？討論：商務(wù)男士的包里不可缺的一件物品…2）女士商務(wù)女士儀容自測表——今天你做對了嗎？商務(wù)女士工作妝參考標(biāo)準(zhǔn)及技巧2、職場儀表1）認(rèn)識自己——風(fēng)格定位
色彩方案
用色診斷：明度與純度
最佳用色范圍
風(fēng)格分析
風(fēng)格三要素
服飾與風(fēng)格
形體診斷
穿衣—揚(yáng)長避短
2）發(fā)現(xiàn)自己——高階搭配
如何成為配色高手
五角色的作用
多色配色的和諧關(guān)系
PLS搭配手法
自然配色手法
3）展示自己——場合規(guī)則
商務(wù)職場
一般職場
嚴(yán)肅職場
社交場合
日間社交
晚間社交
休閑場合
都市休閑
度假休閑
家居休閑
三、動態(tài)形象訓(xùn)練
1、職場儀態(tài)1）優(yōu)美挺拔的站姿女士站姿男士站姿訓(xùn)練：站姿訓(xùn)練
討論：男士站姿與女士站姿有何不同？2）端莊得體的坐姿女士四種坐姿男士四種坐姿訓(xùn)練：坐姿訓(xùn)練環(huán)節(jié)
討論：商務(wù)場合，這種坐姿有何不妥？3）穩(wěn)健自信的走姿4）手勢禮儀規(guī)范—小手勢，大學(xué)問基本手勢禮儀鼓掌、叩門、點(diǎn)名等案例：工會活動中的點(diǎn)名，你是否中招？引導(dǎo)、指示、遞接手勢禮儀訓(xùn)練：手勢禮儀訓(xùn)練環(huán)節(jié)4）無聲的身體語言——  別讓它們泄露你的秘密5）目光禮儀、微笑禮儀目光禮儀——無聲的力量“禮儀三角區(qū)”解密！訓(xùn)練：分組演練目光禮儀微笑禮儀——神奇的禮物微笑中的兩組肌肉 討論：溫暖的笑容？假意的笑容？告訴您分辨真假的理論依據(jù)案例：沃爾瑪三米微笑
2、職場交往1）可以稱呼靚女嗎？
2）介紹的原則
3）3秒的經(jīng)濟(jì)效益—握手
4）交換名片和微信
5）如何引導(dǎo)
6）乘車禮儀
3、職場表達(dá)
1）四步強(qiáng)化聲音感染力
保持言談音量、
控制言談?wù)Z調(diào)、低沉。模仿客戶
把握言談節(jié)奏、熟悉主題，講話流利，速度、變化
掌握言談停頓、轉(zhuǎn)換、喚起、感情
2）4Q打造語言吸引力
精巧開場
探討問號
巧用贊美
善于傾聽
3）客戶交談五禁忌
貿(mào)然插嘴
正面交鋒
攻擊對手
消極措辭
指責(zé)客戶
4、職場溝通
1）電話禮儀
接聽與撥打9要點(diǎn)
塑造親和力電話形象
接聽電話的注意事項(xiàng)
2）微信禮儀
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