中高層員工團隊建設(shè)和領(lǐng)導力提升

課程大綱 （2天）

一、課程背景：

-----中層是什么?是企業(yè)管理的“腰”，腰不硬，執(zhí)行力乏力，企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展。

-----在實際工作中，我們經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象：

-----中層每天忙忙碌碌，下屬每天跟著忙忙碌碌，效率低下。

-----成天處于救火狀態(tài)，焦頭爛額。

-----做事有目標，卻無法把目標進行有效分解并落地。

-----做事想有計劃，卻不知道從何做起？

-----匯報工作沒思路，都要上級告知或指導，成了不折不扣的執(zhí)行機器。

-----在公司里經(jīng)常站在員工的立場上，陳述企業(yè)的不是，在領(lǐng)導面前卻唯唯諾諾。

-----和下屬溝通不暢，卻埋怨下屬能力不強，導致下屬意見很大，離職現(xiàn)象時有發(fā)生。

-----面對自己的下屬，對自己的角色常常混淆。

-----希望下屬成長，卻不知道該如何輔導員工成長？

-----員工總是無法執(zhí)行到位？

-----不懂得如何進行團隊建設(shè)，把激勵等同于金錢，手段單一。

二、課程目標及收益：

1、  讓學員理解管理的定義并進行運用

2、  了解企業(yè)中高級干部的角色定位，培養(yǎng)中高級管理者的正確定位

3、  學員能在紛繁復雜的環(huán)境中，從容的安排自己的時間

4、  學員能夠了解人性，認知自我，并學會并應用各類溝通技巧和能力

5、  學員能夠了解管理工具的使用以及常規(guī)工作的格式化

6、  學員能夠懂得激勵的本質(zhì)

7、  學員能夠清晰的了解團隊的概念以及如何進行團隊建設(shè)

三、適用對象：

企事業(yè)中高層管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理）、人力資源工作者，部分課程也適合總裁、總經(jīng)理

四、適用方式：公開課或企業(yè)內(nèi)訓

五、時間：2天

六、課程大綱：

一、            

管理的認知

l  什么是管理

l  管理的定義

l  常見的管理的定義

l  管理的本質(zhì)

l  管理的五大職能

l  五大職能需要的改變

l  案例分析：為什么王經(jīng)理沒有得到升職？

l  案例演練：如何實現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變？

二、            

目標管理

l  目標管理的定義

l  目標的分解

l  演練：如何進行目標進行分解？

三、            

計劃的制定和應用

l  管理工具PDCA和6W2H

l  PDCA的含義

l  6w2h 的含義

l  案例分析和練習：

l  年底尾牙的計劃制定，如何利用PDCA、6w2h做計劃？

l  如何加強計劃的執(zhí)行力度？

l  頭腦風暴：計劃執(zhí)行不力上級該怎么辦？

l  如何進行工作的后續(xù)追蹤?

四、            

自我認知和下屬的有效溝通

l  溝通的前提是認知自我

l  練習：測試價值觀，你最喜歡誰？

l  人際溝通和DISC

l  DISC的來源

l  DISC的起源和邏輯

l  行為風格和性格的區(qū)別

l  問卷測試

l  D型人的特點

l  如何和D型的人打交道

l  如何識別D型的人？

l  I型人的特點

l  如何和I型的人打交道

l  如何識別I型的人？

l  S型人的特點

l  如何和S型的人打交道

l  如何識別S型的人？

l  C型人的特點

l  如何和C型的人打交道

l  如何識別C型的人？

練習：如何識別這些人是哪種行為風格?

五、            

工作溝通

l  關(guān)于和上級的溝通

l  練習：李小姐犯了什么錯誤？

l  如何向下屬發(fā)布指令？

練習：王經(jīng)理有什么問題？

l  批評下屬的漢堡法則

演練：批評下屬的其他注意點

六、            

輔導下屬員工及成長

l  教育、培訓、輔導、教練的區(qū)別

l  OJT的方法：松下先生5步曲

l  演練：請問：劉經(jīng)理的這樣的方法的優(yōu)點和缺點是什么？

七、            

團隊建設(shè)

l  團隊的概念

l  團隊的四個階段

l  團隊的特征

l  團隊建設(shè)的6大步驟

l  團隊建設(shè)的注意點

l  演練：這個公司出了什么問題？

八、            

員工激勵

l  馬斯洛的需求層次理論

l  演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？

l  弗魯莫的期望理論

l  演練：為什么不能隨便給員工畫餅？

l  赫茨伯格的雙因素理論

l  員工的六大激勵原則

l  案例分析：任經(jīng)理的激勵員工有什么問題？