課程大綱

【課程背景】

您是否想成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英？

您是否知道優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

您是否清楚商務(wù)往來(lái)中如何展現(xiàn)自己的形象力？

您是否希望快速贏得客戶信任？

您是否想輕松拿到大量訂單？

您是否希望了解不同客戶的真正需求？

您是否了解自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)？

而在變化如此之快的時(shí)代中，我們不是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售自己；

客戶買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是找一個(gè)懂TA的人；

讓細(xì)節(jié)成就自我優(yōu)勢(shì)，我們一起來(lái)探討一下如何打造自己的職業(yè)化與銷(xiāo)售力。

【課程收益】

l 職業(yè)素養(yǎng)：能力與態(tài)度；

l 商務(wù)&社交場(chǎng)合的交往細(xì)節(jié)；

l 儀容儀表，舉手投足給你在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要加分；

l 了解自我的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)特別；

l 了解9種不同性格客戶的性格特征和心理需求；

l 務(wù)實(shí)主義、理想主義、遠(yuǎn)見(jiàn)主義者的成交關(guān)鍵；

l 銷(xiāo)售后的服務(wù)感受的關(guān)鍵點(diǎn)

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

模塊一 銷(xiāo)售人員的職業(yè)化素養(yǎng)

? 銷(xiāo)售的原動(dòng)力

? 態(tài)度決定事情的結(jié)果

? 情緒背后的真正原因是如何影響著自己？

? 情緒壓力管理和疏導(dǎo)的有效方法

? 如何培養(yǎng)優(yōu)秀的能力

? 我的價(jià)值如何有效的呈現(xiàn)

模塊二  看得見(jiàn)的魅力三步曲

一、我與衣服的關(guān)系

1.買(mǎi)對(duì)衣服與哪些因素有關(guān)？

2.服裝搭配的核心要素

3.場(chǎng)合的應(yīng)用

二、日常妝：基礎(chǔ)三步曲

第1步、底妝：粉底 腮紅

第2步、眉:眉色 眉型

第3步、唇：色 質(zhì)地

三、職場(chǎng)中舉手投足的應(yīng)用 

? 手位

? 引領(lǐng)

? 站姿

? 坐姿

? 走姿

? 蹲姿

? 遞接物品

模塊三 為銷(xiāo)售結(jié)果加分--職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)與應(yīng)用 

? 守時(shí)的意義

? 誠(chéng)信的意義

? 稱呼的藝術(shù)

? 介紹的禮儀

? 手機(jī)的管理

? 握手的禮儀

? 名片禮儀

? 電梯禮儀

? 樓梯禮儀

? 乘車(chē)禮儀

模塊四 餐桌禮儀與人情世故 

? 餐桌位次

? 聚餐的禮儀與禁忌

? 點(diǎn)菜的技巧

? 商務(wù)人士一定要了解的茶種類(lèi)

? 舒服的敬茶、敬酒

? 餐桌上的人情世故……

模塊五：銷(xiāo)售密碼與談資

? 個(gè)人的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)與分析

? 畫(huà)出我的生命密碼導(dǎo)航圖

? 解釋1-9號(hào)人的主要特質(zhì)

? 如何善用自我天賦發(fā)揮銷(xiāo)售潛能

模塊六：掌握客戶心理，了解客戶需求

? 知此知彼--不同密碼客戶的真正需求

? 不同性格客戶的溝通目標(biāo)

? 務(wù)實(shí)、理想、遠(yuǎn)見(jiàn)主義者的身份體驗(yàn)

? 三大主義者心理需求解密與成交關(guān)鍵特質(zhì)

模塊七：以服務(wù)促銷(xiāo)售

? 體驗(yàn)客戶感受的服務(wù)

? 價(jià)值銷(xiāo)售法

? 顧客關(guān)系金字塔

? 讓客戶感動(dòng)的四心

? 改變銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的四步驟