密 切 的 密 碼

——密切聯(lián)系群眾

課程大綱（課時(shí)：1小時(shí)）

一、密切聯(lián)系群眾的心性密碼

密碼一：領(lǐng)導(dǎo)者要講好故事——以身作則

1、贏得尊重的是行為

2、人們追隨的是人

密碼二：領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定

1、研究結(jié)果：人們寧愿跟隨他們信任的人

2、如何創(chuàng)造堅(jiān)定的性格

密碼三：領(lǐng)導(dǎo)者要真誠

1、沒有人愿意被欺騙

2、真誠是領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持原則的動(dòng)力和源泉

3、真誠與優(yōu)秀道德及正確倫理緊密相連

密碼四：領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注細(xì)節(jié)

1、小節(jié)會(huì)形成重大的印象

2、關(guān)心體諒下屬的重要性

3、注重員工的幸福重要性

密碼五：領(lǐng)導(dǎo)者要有長遠(yuǎn)眼光

1、調(diào)查結(jié)果：超過70%的人推崇長遠(yuǎn)眼光

2、什么是長遠(yuǎn)眼光

3、長遠(yuǎn)眼光從何而來

二、密切聯(lián)系群眾的行為密碼

密碼一：學(xué)會(huì)傾聽

1、傾聽——真誠地從你身邊的每一個(gè)人身上學(xué)習(xí)。

2、如何傾聽？

密碼三：學(xué)會(huì)尊重

1、尊重個(gè)體是時(shí)代的要求

2、尊重下屬，要學(xué)會(huì)運(yùn)用情感智慧

3、領(lǐng)導(dǎo)者的情感智慧

密碼三：運(yùn)用好走動(dòng)式管理

1、什么是走動(dòng)式管理？

2、走動(dòng)式管理的好處及注意事項(xiàng)

密碼四：懂得，并樂于授權(quán)

1、為什么要授權(quán)？

2、授權(quán)的原則

3、如何控制

密碼五：一流的觀察能力

1、衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否優(yōu)秀的基本標(biāo)準(zhǔn)

2、看到問題背后的問題

3、認(rèn)清局勢，保持警覺

結(jié)語：密切聯(lián)系群眾的核心原則——密切的兩個(gè)校驗(yàn)碼