培訓師的四項修煉（4）-- DTF課堂引導工作坊

培訓師的四項修煉（四）
DTF學習引導工作坊
【總體介紹】
《培訓師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓練幫助內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學梳理知識體系，形成可用于傳播的標準化課程和應用案例，同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導能力，最終打造以實際業(yè)務為導向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導、案例教學綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓師團隊；幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識管理與有效傳播的資源與機制，全面支撐企業(yè)總體人才能力供給與培養(yǎng)體系的建設。
《培訓師的四項修煉》系列由連貫的4個專項學習工作坊及對應的行動輔導組合形成，企業(yè)可根據(jù)實際需求選擇開展，包括：
DTC課程開發(fā)工作坊（Development of Training Course）
DTD授課交付工作坊（Development of Training Delivery）
DTE案例教學工作坊（Development of Training Examples）
DTF學習引導工作坊（Development of Training Facilitation）
可協(xié)助企業(yè)對學員分階段進行認證，打造分層級、分重點的內(nèi)部認證講師團隊。
【課程收益】
通過學習學習引導的基本步驟和流程，結(jié)合現(xiàn)場基于學員實際授課工作中問題解決的引導學習實踐，促進學員建立學習視角轉(zhuǎn)換與問題改善思維的建立，引導學員認知學習引導技術(shù)的價值、作用、流程和關(guān)鍵技能點，推進基于實際問題提升學習能力；通過現(xiàn)場輔導，輔助學員形成基于問題的引導學習的設計文案與執(zhí)行能力，協(xié)助企業(yè)更好的匯集一線優(yōu)勢解決實際問題的綜合能力。
【課程時間】
3天 學習引導工作坊 2周 引導工作坊設計編寫輔導（30分鐘/人）
【授課對象】
具備豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)各層級管理者、內(nèi)部專家、內(nèi)部講師
【課程大綱】
1、學習引導工作坊
導入：解決問題的價值
課程內(nèi)容
戰(zhàn)略、目標、績效、能力
能力培養(yǎng)的目標
有效的能力培養(yǎng)過程
問題與能力的價值流動
理論工具
戰(zhàn)略地圖
第一部分：引導與員工培訓
課程內(nèi)容
什么是引導技術(shù)
引導的基本定義
引導式培訓
引導與討論的關(guān)系
引導與培訓的關(guān)系
為什么需要學習引導
學習參與者的任務
學習引導的目標
過程與結(jié)果的關(guān)系
學習的價值體現(xiàn)
引導與行動學習
什么是行動學習
行動學習與引導的關(guān)系
基于任務的能力培養(yǎng)
引導式培訓師
自信與堅定：完善自我、相信學員
引導式培訓師的核心技能
引導勝任力
理論工具
行動學習模型、引導勝任力模型
第二部分：引導式學習訓練—引導學習五步法
課程內(nèi)容
引導式培訓基本理論
思維結(jié)構(gòu)：從發(fā)現(xiàn)需求到獲取反饋、
操作結(jié)構(gòu)：從了解學員到產(chǎn)出結(jié)論
第一步：了解學員狀態(tài)
對學員狀態(tài)的評估：動力與目標
團隊與團體的區(qū)別、團隊發(fā)展的階段
個人學習與團隊學習
第二步：創(chuàng)建引導學習氛圍
有效團隊學習的條件
提升個體積極性的方法
提升團隊參與性的技巧
鼓勵并培養(yǎng)積極行為習慣
第三步：有效的引導討論
激發(fā)討論的手段：有效提問
有效提問的原則
提問的格式
跟進提問的重要新
如何詢問敏感話題
第四步：化解團隊沖突
爭執(zhí)與討論的區(qū)別
沖突出現(xiàn)的常見情境
管理沖突的規(guī)則與步驟
如何有效干預
正確應對團隊抵觸
第五步：引導高效決策
決策過程的類型
轉(zhuǎn)化決策思維
為什么團隊要達成共識
有效的決策方式與行為
應對低效決策
理論工具
發(fā)散\收斂模型、沖突干預模型、決策策略模型
第三部分：引導工具箱—主要引導工具介紹
課程內(nèi)容
引發(fā)思考工具
遞進式提問
引導式聆聽
頭腦風暴法
信息分析工具
力場分析
五個why提問法
迪士尼策略
分享交流工具
世界咖啡
開放空間
魚缸會議
聚焦決策工具
決策矩陣
聚焦點選
理論工具
第四部分：引導式培訓過程設計
課程內(nèi)容
確定學習主題
問題出在哪里
達成的目標與期望
主題與能力學習
設計學習環(huán)節(jié)
學習主題與目標拆解
整體邏輯梳理
階段分步驟產(chǎn)出與工具選擇
精確計算時間
預估結(jié)論與挑戰(zhàn)
學習產(chǎn)出的基本框架
問題解決的學習價值
潛在挑戰(zhàn)與應對策略
理論工具
引導式學習流程設計手冊
總結(jié)回顧：解決問題與能力塑造的重合
課程內(nèi)容
經(jīng)歷驅(qū)動的能力提升
刻意訓練的價值
理論工具
2、后續(xù)輔導
案例教學輔導（2周）
輔導內(nèi)容
引導式學習流程手冊批改
1v1交付輔導（30分鐘/人）
理論工具