《銀行開門紅營銷輔導(dǎo)》
【課程背景】 2017年,如何在開門紅中脫穎而也,如何實現(xiàn)存款新增,提升開門紅營銷效能,打造差異化的營銷競爭力,是各銀行在新經(jīng)濟形勢下面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
雅美銀行學(xué)院開門紅項目輔導(dǎo),涉及管理崗、營銷崗、操作崗、運用“調(diào)研 觀摩 培訓(xùn) 演練 實戰(zhàn)輔導(dǎo)”的立體化項目實施模式,使得團隊凝成一股繩,運用新營銷思路與營銷方法,實現(xiàn)會員聯(lián)動、贏在開門紅,為開門紅的順利實施保駕護航! 【項目收益】1. 規(guī)范廳堂視覺營銷體系2. 優(yōu)化廳堂服務(wù)營銷流程3. 鞏固網(wǎng)點營銷管理流程
4. 建立網(wǎng)點外拓營銷機制
5. 提升全員營銷意識
6. 提升各種部品營銷技能
7. 建立各種外拓營銷能力8. 提升網(wǎng)點營銷產(chǎn)能【開門紅任務(wù)目標】
一、網(wǎng)點管理
目標管理
網(wǎng)絡(luò)管理
廳堂管理
績效管理
團隊激勵
二、網(wǎng)點環(huán)境
功能布局
VIP通道
6S管理
視覺營銷
三、營銷活動
活動策劃
營銷技能
會議營銷
交叉營銷
社群營銷
商戶營銷
企業(yè)營銷
社區(qū)營銷
農(nóng)戶營銷
網(wǎng)點營銷
柜員營銷
大堂營銷
客戶維護
聯(lián)動營銷
【開門紅目標達成思路】
目標設(shè)定
五到:責(zé)任到網(wǎng)、責(zé)任到格、責(zé)任到項、責(zé)任到人
策略營銷
客戶營銷策略:分級、分層、分類、分群業(yè)務(wù)營銷策略;
業(yè)務(wù)營銷策略:
負債任務(wù)營銷、個人貸款營銷、渠道產(chǎn)品營銷
營銷實施
會議沙龍活動、體驗互動活動、走訪活動、感恩回饋活動
考核獎懲
有獎有罰、獎勵優(yōu)先
【開門紅前期準備】
領(lǐng)導(dǎo)高度重視
中層積極響應(yīng)
基層全力執(zhí)行
人員素質(zhì)匹配
營銷布局合理
制度激勵完善
【項目激勵思路】
獎勵考核辦法:
支行全員、管理組織、團隊爭先共贏、優(yōu)秀員工、營銷費用配置
【營銷活動策劃】
廳堂獲客類活動策劃
廳堂吸金類活動策劃
節(jié)慶日活動策劃
設(shè)點類活動策劃
優(yōu)惠購活動策劃
客戶權(quán)益日活動策劃
外拓活動策劃
公益形象塑造活動策劃
【納客技巧】
常規(guī)網(wǎng)點納客解析
客戶來源:流量、變量、存量、增量
客戶的構(gòu)成
業(yè)績來源分析
客戶量的提升
客單價的提升
【以客戶關(guān)系的經(jīng)營維護為引擎】
客戶維護的技巧
電話營銷的障礙
電話營銷邀請集中突破法
短信、微信聯(lián)合增產(chǎn)
旺季營銷的強心劑-分崗維
客戶分層與核心客戶
核心客戶塑造
【以區(qū)域拓展和活動營銷為兩翼】
外拓的技術(shù)
商戶外拓-同類合并
社區(qū)外拓-批發(fā)勝于零售
科技類獲客
種子客戶的轉(zhuǎn)化率
到店激活策略營銷
旺季營銷案例展示
區(qū)域開發(fā)與拓展的技術(shù)
活動營銷
【以旺季營銷管理管控為保障】
旺季余額提升的基本思路
傳統(tǒng)“爭一保三”格局分析
旺季資金留存與新營銷路徑
資源投放的遠期效益選擇
旺季主題活動設(shè)計
基于客戶留存的活動設(shè)計
基于存量盤活的活動設(shè)計
活動審批與資源匹配
旺季營銷的各方面協(xié)作
【收費標準】按實際網(wǎng)點及參訓(xùn)人數(shù)來商定
【項目規(guī)劃】
階段
時間
工作內(nèi)容
第一階段
調(diào)研與準備
第一個月
第一周
啟動大會
支行營銷現(xiàn)狀調(diào)研報告
開門紅營銷 目標分解與激勵
網(wǎng)點營銷資源盤點
開門紅營銷活動策劃
督導(dǎo)人員選定
標桿網(wǎng)點選定
第二階段
輔導(dǎo)提升
第一個月
第二周
支行長、中層管理人員開門紅活動策劃
廳堂網(wǎng)點服務(wù)營銷提升
客戶經(jīng)理外拓營銷能力提升
第三階段
督導(dǎo)實施
第一個月
第三周
至第三個月第三周
營銷業(yè)績競賽氛圍營造
營銷活動開展
標桿網(wǎng)點營銷督導(dǎo)
其它支行營銷督導(dǎo)
第四階段
成果驗收
第三個月
第四周
表彰先進團隊與個人
開門紅項目總結(jié)報告
【項目小組】
項目總監(jiān)1人、項目主訓(xùn)師2人、高級咨詢師2-3人、助理咨詢師2-3人
【項目周期】:三個月
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
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常駐城市:深圳市
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常駐城市:上海市
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