課程大綱

主題培訓(xùn)內(nèi)容高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（1天）1. 新形勢(shì)下農(nóng)商行旺季營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略

2. 2020年開(kāi)門(mén)紅五大抓手

? 存量激活，大客戶防流失策略

? 客戶轉(zhuǎn)介，策反他行客戶策略

? 商戶聯(lián)盟，結(jié)算價(jià)值提升策略

? 黨建共創(chuàng)，社區(qū)批量營(yíng)銷策略

? 廳堂觸點(diǎn)，深耕旺季流量策略

3. 農(nóng)商行活動(dòng)形式與客戶回饋策略創(chuàng)新

4. 存量激活——存量金礦激活營(yíng)銷策略

? 存量客戶解析

? 存量客戶盤(pán)活流程：新辦業(yè)務(wù)的信任觸點(diǎn)、優(yōu)化客戶名單、發(fā)送服務(wù)通知短信、電話邀約、一對(duì)一日常營(yíng)銷

【分享】大堂營(yíng)銷工具使用視頻案例

【視頻案例】存量客戶激活實(shí)操演示

5. 交叉營(yíng)銷——旺季營(yíng)銷客戶轉(zhuǎn)介技巧

? 客戶轉(zhuǎn)介全流程梳理

ü 營(yíng)銷話術(shù)準(zhǔn)備

ü 交叉銷售技巧：不同產(chǎn)品組合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

ü 挖掘需求高效溝通技巧

6. 網(wǎng)格化資源整合與商戶聯(lián)盟

? 商戶資源整合全流程

ü 商圈金融服務(wù)群建立

ü 旺季銀行服務(wù)匯總呈現(xiàn)

ü 社群關(guān)鍵人疏通與營(yíng)銷應(yīng)用

ü 商圈資源與銀行業(yè)務(wù)深度聯(lián)動(dòng)

ü 客群深度交互，活動(dòng)要點(diǎn)分享

7. 黨建共創(chuàng)，批量獲客，社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)策劃

? 黨建共創(chuàng)，批量貨客

ü 屬于銀行自己的社區(qū)低成本觸點(diǎn)營(yíng)銷

ü 兩種**易**簡(jiǎn)**有效的進(jìn)入社區(qū)方式

ü 引爆社區(qū)存款從眾心理實(shí)操方式首發(fā)

ü 旺季營(yíng)銷活動(dòng)主題制定、前期推廣

ü 活動(dòng)后續(xù)的客戶跟蹤及業(yè)務(wù)達(dá)成

? 旺季節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃

ü 不同客群營(yíng)銷活動(dòng)策劃策略

ü 市場(chǎng)分析、需求分析與目標(biāo)制定

ü 營(yíng)銷活動(dòng)主題制定、前期推廣

ü 營(yíng)銷活動(dòng)廳堂視覺(jué)營(yíng)銷體系策劃

8. 廳堂觸點(diǎn)，深耕旺季營(yíng)銷

? 廳堂觸點(diǎn)優(yōu)化

ü 銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)柜面觸點(diǎn)營(yíng)銷要點(diǎn)

ü 網(wǎng)點(diǎn)外觸點(diǎn)營(yíng)銷宣傳關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)

ü 線上營(yíng)銷觸點(diǎn)打造與實(shí)施

? 旺季分流，滿意度管理

? 中高端客戶廳堂營(yíng)銷全流程

【話術(shù)分享】柜員與大堂經(jīng)理聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

? 營(yíng)業(yè)廳促單成交的技巧

ü 客戶的主動(dòng)激勵(lì)

ü 關(guān)注客戶利益、客戶滿足感與匹配度

? 基礎(chǔ)客戶需求分析與高效挖轉(zhuǎn)

9. 銀行旺季營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

ü 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與激勵(lì)策略

ü 旺季營(yíng)銷期間日常管理常用策略

ü 營(yíng)銷業(yè)績(jī)?nèi)绾斡行У谋O(jiān)督

ü 晨夕會(huì)利用與強(qiáng)化訓(xùn)練

? 旺季營(yíng)銷項(xiàng)目制度規(guī)范說(shuō)明

ü 網(wǎng)點(diǎn)工作推進(jìn)時(shí)間表

ü 網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部精準(zhǔn)目標(biāo)分解辦法

ü 系列活動(dòng)配套聯(lián)動(dòng)開(kāi)展情況

ü 網(wǎng)點(diǎn)人員職責(zé)定位與項(xiàng)目分工

ü 網(wǎng)點(diǎn)彈性排班示范

? 績(jī)效考核制度講解