《TTT企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證課程 中級》

**部分、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)模型

1、 基于核心能力與培訓(xùn)戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求

n 依據(jù)能力評價與行為評價結(jié)果確定培訓(xùn)需求

n 依據(jù)績效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求

n 依據(jù)素質(zhì)測評結(jié)果確定培訓(xùn)需求

2、 基于核心能力與培訓(xùn)戰(zhàn)略的課程體系

n 依據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)分層分類的課程體系

n 依據(jù)產(chǎn)生績效的部門KPI指標(biāo)和個體KPI指標(biāo)開發(fā)分層分類的課程體系

n 依據(jù)素質(zhì)要項開發(fā)分層、分類的課程體系

n 課程舉例：銷售人員培訓(xùn)階梯

第二部分、課程開發(fā)思路

1、 培訓(xùn)需求診斷

n 案例：如何才能找到真正的培訓(xùn)需求？

n 舉例：戰(zhàn)略/組織層面的需求分析

n 舉例：工作任務(wù)層面的需求分析

n 舉例：人員（勝任力）層面的需求分析

n 實操：從三個分析層次對《員工心態(tài)》的課程對象進(jìn)行需求分析及診斷

2、 目標(biāo)確定

n 明確培訓(xùn)目標(biāo)的意義

n 編寫培訓(xùn)目標(biāo)的具體方法

n 編寫培訓(xùn)目標(biāo)的操作指南

n 評價培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

n 實例分享：

n 實操：《員工心態(tài)》課程目標(biāo)的確定

3、 目標(biāo)描述

n 作業(yè)表現(xiàn)

n 環(huán)境條件

n 評價指標(biāo)

n 實操：《員工心態(tài)》課程目標(biāo)的描述

4、 課程計劃的編制

n 針對各級主管和員工的培訓(xùn)需求診斷制定不同級別的目標(biāo)描述，制定主管級、員工級兩個級別的《員工心態(tài)》的課程計劃

第三部分、課程開發(fā)9步流程

1、課題定位

n 培訓(xùn)對象的把握

n 課程名稱的確定

2、內(nèi)容確定

n 課程內(nèi)容剪裁

n 內(nèi)容邏輯性及關(guān)聯(lián)性分析

3、結(jié)構(gòu)選擇

n 7種導(dǎo)入方法

n 5種主體結(jié)構(gòu)

n 7種收結(jié)方法

n 設(shè)計課程大綱
l 設(shè)計一級目錄大綱
l 設(shè)計二級大綱要項
l 設(shè)計三級大綱技能及動作要點

n 輔助文檔設(shè)計
l 設(shè)計個人簡介
l 設(shè)計課程活動目錄
l 設(shè)計課程檢驗?zāi)夸?/p>

n 課程大綱及教學(xué)設(shè)計評審

4、方法設(shè)計

n 講授法練習(xí)：提問、應(yīng)答、點評技巧應(yīng)用

n 演示法演示：PPT演示文件的呈現(xiàn)案例展示

n 七步教練法：實用的營銷能力提升實踐應(yīng)用

n 游戲法練習(xí)：改編游戲素材、創(chuàng)新設(shè)計教學(xué)游戲，團隊游戲策劃、改編、創(chuàng)作

n 案例法練習(xí)：根據(jù)案例背景設(shè)計課程案例

n 對話法演練：現(xiàn)場對話情境設(shè)計，內(nèi)容策劃，情感元素、哲理元素應(yīng)用

n 情景模擬練習(xí)：情境模擬腳本策劃，團隊活動策劃

n 角色扮演法演練：角色扮演現(xiàn)場呈現(xiàn)

n 演練、點評方法演練：培訓(xùn)師的點評與現(xiàn)場指導(dǎo)方法

n 實操：對課程庫課程進(jìn)方法線優(yōu)化設(shè)計及應(yīng)用

5、素材收集

n 素材采集途徑、驗證方法及二次創(chuàng)作

n 資源配置

6、課件設(shè)計

n 從大綱到PPT：快速切換技巧

n PPT編寫基本原則

? 講義母版設(shè)計

? 講義主題設(shè)計

? PPT講義文字編寫規(guī)則

? PPT文字配色技巧

n PPT編寫工具及實戰(zhàn)演練

? 單頁面內(nèi)容邏輯設(shè)計

? 8種PPT頁面邏輯設(shè)計

? PPT分段演示設(shè)計技巧

n PPT素材收集及整理方法

n 實戰(zhàn)：設(shè)計講義

n 分享：PPT設(shè)計模板

n 分享：PPT圖表模板

n 分享：剪貼畫模板

n 實操：對課程庫課程進(jìn)行PPT演示文件設(shè)計優(yōu)化

7、顛峰設(shè)計

n 亮點元素設(shè)計

n VHF綜效設(shè)計

n 實操：對課程庫課程進(jìn)行課程優(yōu)化

8、模擬試驗

n 課程概覽：課程方案五線譜應(yīng)用

n 課程試講：課程腳本模擬試講

n 校正糾偏：自檢、點評、改進(jìn)

n 分組現(xiàn)場試講：對優(yōu)化課程進(jìn)行課程片段展示

9、成果輸出

n 針對課程庫課程進(jìn)行課程說明優(yōu)化

n 針對課程庫課程優(yōu)化PPT演示課件（講師用）

n 針對課程庫課程進(jìn)行教案優(yōu)化（講師用）

n 針對課程庫課程進(jìn)行教材深度開發(fā)（學(xué)員用）

n 針對課程庫課程進(jìn)行測試題庫開二次發(fā)

n 針對課程庫課程進(jìn)行素材包擴展

第四部分、培訓(xùn)的組織實施

n 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

n 培訓(xùn)師的角色定位

n 學(xué)員的角色分析與風(fēng)格判定

n 培訓(xùn)環(huán)境的營造和培訓(xùn)形式的選擇

n 培訓(xùn)過程中的雙向互動技巧

n 培訓(xùn)后的評估與延伸

第五部分、培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧

n 如何克服課程呈現(xiàn)中的障礙

n 有效表達(dá)的注意事項

n 成功呈現(xiàn)的要點