課程背景

經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬、團隊向明確的目標(biāo)努力并有業(yè)績，因此，除了具備影響力、激勵下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點，做到人事匹配、人盡其才，有效提升整個團隊的工作效率，確保完成工作目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。 我們將通過本課程，使學(xué)員非常明確地掌握非人力資源經(jīng)理人力資源管理的最基本要素有哪些，而這些要素又是隨目標(biāo)、條件和環(huán)境變化的思維方式，學(xué)會將復(fù)雜問題簡單化的方法。非人力資源經(jīng)理由于工作側(cè)重點的不同，不可能像人力資源經(jīng)理那樣把全部的精力都放在人力資源管理上，而是在管理實踐中自覺地將人力資源管理納入其中。本課程能夠讓參與者充分了解到一個經(jīng)理人，不論你處在何種層次，都離不開人力資源管理。人力資源管理的第一責(zé)任者是各級管理者本人而非人力資源部長，人力資源部只是提供工具和記錄考核過程的輔助者。本課程還可作為人力資源工作者的專業(yè)培訓(xùn)課程，為人力資源專業(yè)人士從汗牛充棟的人力資源管理的理論和工具中解放出來，而把主要的精力放在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上。

課程目標(biāo)

?清楚地了解人力資源管理的概念以及部門經(jīng)理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色 ?如何選人、用人、育人、留人更能符合企業(yè)需求，從而優(yōu)化企業(yè)或部門人員配置，達(dá)到人力資本效用最大化； ?了解績效管理和績效評估的主要方法和工作 ?提升部門經(jīng)理的人力資源管理水平

課程大綱

一、建立人力資源管理的全局觀

1.企業(yè)管理理念的變化

2.人事管理與人力資源管理的區(qū)別

3.直線管理者的人力資源管理職責(zé)

4.人力資源管理的目標(biāo)

二、崗位分析與描述

1.崗位分析的作用與意義

2.收集崗位資料的途徑與方法

3.崗位分析訪談的方法

4.如何編寫崗位說明書的

三、招聘與面試技巧

1.招聘中常見的問題

2.崗位素質(zhì)的構(gòu)成要素分析

3.招聘渠道的選擇與評估

4.收集應(yīng)聘者信息的途徑

5.影響面試效果的因素

6.面試前的準(zhǔn)備

7.面試的方法

8.STAR結(jié)構(gòu)面試技巧

9.**非語言行為來辨別信息的真實性

四、績效管理

1.績效管理概念與作用

2.績效管理與績效考核的區(qū)別

3.績效管理的流程

4.HR經(jīng)理與直線經(jīng)理的角色分工

5.績效目標(biāo)來源

6.績效目標(biāo)的描述

7.如何確定崗位的績效目標(biāo)

8.制定績效合約的步驟

9.擬定行為計劃

10.如何進(jìn)行過程管理

11.績效評估的技巧與步驟

五、培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬

1.培訓(xùn)員工的意義與作用

2.組織員工培養(yǎng)的體系

3.直線經(jīng)理在培訓(xùn)中的職責(zé)

4.輔導(dǎo)下屬的要點

5.工作中輔導(dǎo)下屬的流程與技巧

六、留住人才的方法

1.員工離職的原因

2.幫助員工清晰職業(yè)生涯方向的技巧

3.基本激勵理論及運用

4.激勵下屬的技巧

5.有效批評下屬的技巧