課程大綱

課程背景：

　　現場尋找需要物品找不到，大量不需要的物品堆積在現場
　　現場誤用、漏裝、錯用、誤送等時常發生
　　客戶投訴應接不暇
　　客戶對現場管理不滿意，失去訂單
　　員工只顧及“薪水”，對品質及成本“漠不關心”
　　現場效率“低下”，員工“抱怨”且“積怨過深”
　　員工離職率“高漲”
　　現場返工、品質事故“層出不窮”

課程目標：

　　現場查找物品在10秒鐘內完成
　　建立高效、溫馨作業現場
　　掌握5S推進工具和方法
　　培養5S管理內部專家
　　打造客戶信賴的管理現場

課程收益：

　　學習優秀企業現場5S管理經驗。
　　掌握現場5S問題點診斷、定點攝影方法、物品整理的方法、地面分區布局的方法、劃線標識的實施技巧。“3定3要素”原則的應用、整頓實施技巧、清掃的推行方法，掌握5S推行的制度化技巧。

課程大綱：

　　第一單元：認識5S是企業管理高效率、低成本的管理方法
　　第一節：5S管理的“真諦”
　　5S的“有效管理”
　　5S的含義
　　5S是現代企業管理的基礎
　　第二節：5S的真正意義與作用
　　5S的作用及原則
　　5S推行的目的

　　第二單元：5S具體推進要領及步驟
　　第一節：整理
　　整理的含義
　　整理的作用及目的
　　整理的推進要領
　　整理的“二理”原則
　　整理活動的具體步驟
　　整理管理的錄像實例
　　第二節：整頓
　　整頓的含義
　　整頓的作用及目的
　　整頓的“三定原則”
　　整頓的“三要素原則”
　　整頓的實施步驟
　　整頓管理的錄像實例
　　第三節：清掃
　　清掃的含義
　　清掃的作用及目的
　　清掃==檢查的理解
　　“微小缺陷”的“冰山原理”
　　持續改善——消滅“污染源、困難源”
　　清掃的實施步驟
　　清掃管理的錄像實例
　　第四節：清潔
　　清潔的含義
　　清潔的作用及目的
　　清潔管理的“三持”“三不”原則
　　清潔實施的步驟
　　清潔管理的錄像實例
　　第五節：素養（習慣）
　　素養的含義
　　素養的作用及目的
　　素養推進的“三守原則”
　　素養實施的步驟
　　素養管理的錄像實例

　　第三單元：5S推進的難點及技巧
　　第一節：目視化管理
　　目視化的含義
　　推進目視化的目的
　　推進目視化的作用
　　推進目視化的對象
　　推進目視化的案例
　　第二節：定點攝影
　　定點攝影的含義
　　定點攝影的具體做法
　　定點攝影的執行要點
　　第三節：紅牌作戰
　　紅牌作戰的目的
　　紅牌作戰的對象
　　紅牌作戰的基準
　　紅牌作戰的具體步驟
　　第四節：“要點培訓”（OPL）
　　何謂OPL
　　OPL制作方法及使用要點
　　第五節：看板管理
　　看板管理的作用
　　看板管理的應用

　　第四單元：5S推進過程中的激勵手段
　　第一節：建立高效的Team團隊
　　團隊的作用及意義
　　團隊的凝聚力和戰斗力
　　第二節：激勵實施的關鍵要素
　　方向性
　　確定性
　　及時性
　　第三節：現場管理激勵的手法
　　現場表揚
　　現場批評

　　第五單元：5S標準化、規范化
　　第一節：5S的評價體系標準化
　　5S評價模式
　　5S評價實施方法
　　第二節：培養持續改善的企業文化
　　團隊層面：革新課題
　　小組層面：QCC活動
　　個人層面：員工合理化提案
　　第三節：5S持續管理的方法
　　Team日常交接班管理
　　現場日清制
　　Leader現場巡崗制

　　第六單元：制定切實可行的行動計劃書—5S管理實施
　　推進5S活動的思想準備
　　5S活動的方法與步驟
　　5S活動推進的組織和計劃
　　5S活動失敗的教訓和成功的條件
　　課堂練習：制訂公司5S活動的簡要計劃

授課風格：

講課風格系統性強、邏輯嚴謹、注重實用性。