醫(yī)院中層管理九大技能實戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實戰(zhàn)體系》課程介紹

(中層基礎(chǔ)版)

〖課程背景〗

* 醫(yī)院管理崗位的特點“技強則為仕”，重技術(shù)，輕管理

* 科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手

* 新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么

* 高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進”，方向迷失

* 經(jīng)常聽管理類課程，五花八門，不系統(tǒng)，不適用

* ……

〖課程目標〗

* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法

* 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能

* 中層角色定位與魅力：崗位要求認知與個人展示

* 中層溝通與時間管理：明確管理團隊的必備技能

* 中層目標與績效管理：科室管理的兩個必備工具

* ……

本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認知，到中層管理技能，再到中層管理工具，最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進行講解，讓醫(yī)院中層干部的認知與能力達到一個快速的提升……

〖課程對象〗

* 醫(yī)院中高層干部

* 醫(yī)院新晉升科室干部

* 醫(yī)院儲備干部

〖課程時間〗

* 15小時（5小時/天）

〖課程特點〗

* 系統(tǒng)的，全方位的

* 中層管理者提升必修課程

* 新晉升管理者提升必修課程

* 醫(yī)院中層管理能力提升基礎(chǔ)課程

〖課程大綱〗

一、角色定位：找準自己的位置

1、認識自己，我是否真的與眾不同

2、要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己

3、明確自己與上司的職責(zé)

4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子

5、管好自己，做好排頭兵

6、60%對上管理，30%對部門管理，10%與同級協(xié)調(diào)

二、魅力展示：在言行中展示個人魅力

    1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵

2、中層從來都是以專業(yè)取勝

3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒有完善的下屬

4、讓職業(yè)習(xí)慣無可挑剔

5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體

6、敢創(chuàng)新，才能為人先

7、從來沒有救世主，所有責(zé)任你來擔(dān)

三、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始

1、你走溫和路線還是暴力路線

2、方式不對，努力白費

3、對方的性格決定你的說法技巧

4、對上級，不妨學(xué)點“花言巧語”

5、對下屬，你是“連通器”嗎？

6、“水平線”溝通是難關(guān)

四、時間管理：合理安排時間提升科室執(zhí)行效率

1、你真的那么忙嗎？

2、管理好自己的時間表

3、效率為先，優(yōu)先排序

4、時間管理的多種原則

5、時間管理有很多方法

五、目標管理：設(shè)定合理目標提升科室執(zhí)行效果

    1、真拿目標當回事

2、目標管理有不同特征

3、設(shè)定目標有訣竅

4、實施和控制是目標管理的兩大核心

5、別讓你的目標缺乏評估

六、績效管理：有績效考核，才有能力高低

1、誰站在績效的背后

2、讓績效考核制度循環(huán)起來

3、績效要改進，面談不可少

4、別讓績效成為“考核”

    七、執(zhí)行力管理：沒有執(zhí)行力，就只有空中樓閣

1、授權(quán)是什么？

2、授權(quán)都是逐級的，到了中層怎么辦?

3、速度第一，完美第二，速度才是第一執(zhí)行力

4、誰錯了，就找誰，授權(quán)之后要追蹤

5、有制度,又何必靠人治

八、激勵管理：“榨出”下屬的每一個工作細胞

1、探尋激勵之源，別讓誤區(qū)影響你（五大誤區(qū)）

2、激勵的原則（四大原則）

3、激勵要講究策略

4、十種方法玩轉(zhuǎn)激勵

九、職業(yè)規(guī)劃管理：中層到高層，距離有多遠

1、要有“老板”的心態(tài)

2、幫助下屬成功，你才會升職

3、不要一直做“老黃牛”

4、適當?shù)臅r候毛遂自薦（三大方法）