如何成為一名優(yōu)秀的管理者


課程背景：
中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，管理者的個(gè)人職業(yè)
素養(yǎng)、管理溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一
支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層管理人員
提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中基層實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：管理者缺乏自我定位
能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)
上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；管理者的時(shí)間觀念缺
乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒(méi)有
效果,中基層管理人員的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí)
；中層能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積
極性；

課程目標(biāo)：
?
通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企


業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益；
?
統(tǒng)一企業(yè)中基層管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，


建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
）；
?
全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的


能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)部屬的能力及創(chuàng)新
能力）；
授課方式:











課程大綱:

第一講：管理者的作用和基本理念：

1. 企業(yè)中為什么會(huì)有中層管理者？

2. 管理者的需要具備的基本條件。

3. 管理者與員工的不同之處

4. 職業(yè)化管理者的職業(yè)規(guī)劃

第二講：管理者的角色定位：

1. 企業(yè)中層管理者的四種錯(cuò)位

1. 把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表

2. 把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君

3. 把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵

4. 把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒

2. 中層管理者的身份定位：

1. 領(lǐng)導(dǎo)面前是下級(jí)

2. 下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)

3. 同事面前是協(xié)調(diào)

4. 客戶面前是公司形象

5. 企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者

3. 中層管理者的三大職責(zé)：

1. 承上啟下、

2. 承點(diǎn)啟面、

3. 承前啟后




4. 糟糕的管理者的三大特點(diǎn)：案例分析

第三講：職業(yè)化管理者的四項(xiàng)修煉

1. 第一項(xiàng)修煉：溝通力彰顯工作能力

1. 溝通的基本定義

2. 溝通的核心在于聆聽(tīng)

3. 5W2H溝通要素

4. 教練式溝通四步發(fā)訓(xùn)練（現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)訓(xùn)練）

2. 第二項(xiàng)修煉：時(shí)間管理能力

1. 如何分清事情事務(wù)的輕重緩急

2. 時(shí)間規(guī)劃的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)

3. 看待時(shí)間管理的態(tài)度

4. 時(shí)間管理的核心是做最重要的事

3. 第三項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理能力

1. 管理者的核心要?jiǎng)?wù)就是目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的SMART原則

3. 達(dá)成目標(biāo)的四項(xiàng)措施

4. 目標(biāo)管理落地的三大策略

4. 第四項(xiàng)修煉：職業(yè)管理者的職業(yè)化訓(xùn)練

1. 凡事自我負(fù)責(zé)勇于承擔(dān)責(zé)任

2. 凡事尊重他人理解配合

3. 凡事服從執(zhí)行積極主動(dòng)

4. 凡事目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果第一

5. 管理商業(yè)人格

第四講：與上司相處的七大原則：

1. 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的

2. 不要議論上司的是非

3. 不要搶上司的風(fēng)頭

4. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任

5. 敏感上司的立場(chǎng)

6. 不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案

7. 讓上司做好人，自己扮黑臉

8. 讓上司賞識(shí)的20個(gè)細(xì)節(jié)




第五講：如何與其他同事共事

1. 關(guān)注全局、團(tuán)隊(duì)為王，換位思考是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

2. 橫向管理的三大難點(diǎn)

3. 跟同僚相處的兩大原則

4. 博的同僚好感的三個(gè)建議

5. 修煉自己的親和力




第六講：儲(chǔ)備干部的訓(xùn)練模式

1. 做教練不做警察：做教練式管理者

2. 九段執(zhí)行力的構(gòu)成

3. 如何迫使下屬進(jìn)化提升

4. 如何運(yùn)用管理中的情、理、法

5. 常見(jiàn)的對(duì)下屬錯(cuò)誤的溝通

6. 面對(duì)下屬溝通的原則：多談行為，少下結(jié)論

7. 如何向下屬推行新政策

第七講：初帶團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)要求：

1. 三幫

1. 幫規(guī)劃

2. 幫分析

3. 幫達(dá)成

2. 四帶

1. 帶狀態(tài)

2. 帶作風(fēng)

3. 帶信念

4. 帶結(jié)果

3. 五檢查

1. 查日常規(guī)劃

2. 查思想狀態(tài)

3. 查工作方法

4. 查能力要求

5. 查資源配比

第八講：行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

1. 制定531行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化法則

2. 自我設(shè)定目標(biāo)落地執(zhí)行承諾書

3. 現(xiàn)場(chǎng)落地承諾活動(dòng)


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·講授
·游戲

·練習(xí)
·小組討論

·角色扮演
·案例分析

·啟發(fā)式、互動(dòng)
式教學(xué)

·錄像觀摩
·故事分享

授課老師：肖仁山老師
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí)、儲(chǔ)備主管干部及以上人員
授課時(shí)間：12小時(shí)（2天）