對(duì)象

企業(yè)管理者

目的

1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)； 4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； 6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； 7、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； 8、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 9、建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者； 10、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

內(nèi)容

MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練

---中層管理干部素質(zhì)提升訓(xùn)練

為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過(guò)不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無(wú)所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場(chǎng)，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用自如。

——系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！

【背景介紹】

MTP（Management

Training Program管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國(guó)為日本開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來(lái)日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過(guò)MTP培訓(xùn)，54年來(lái)累積參加培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)150萬(wàn)人。

   MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。

由于MTP對(duì)于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺(tái)灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。錦田顧問(wèn)公司（白領(lǐng)世界）培訓(xùn)部將MTP引入中國(guó)的宗旨在于使經(jīng)由MTP訓(xùn)練的管理者成為專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，在管理實(shí)踐中成為企業(yè)的中流砥柱。

【MTP特色】

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，訓(xùn)練前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評(píng)量問(wèn)卷，訓(xùn)練后填寫(xiě)MTP行動(dòng)計(jì)劃表及網(wǎng)站跟蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【訓(xùn)練效益】

1、管理經(jīng)驗(yàn)的重整

2、知道日常管理與原則間的差距

3、知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差

4、有意識(shí)的進(jìn)行管理活動(dòng)

5、對(duì)自己的管理方法產(chǎn)生自信

6、培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)

7、有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具

8、建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語(yǔ)言

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；

2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；

3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；

4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；

7、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；

8、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

9、建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；

10、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】3-5天（可以根據(jù)企業(yè)情況選擇培訓(xùn)模塊）

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一章 管理的基礎(chǔ)

第1講：管理的基本概念

1、管理的定義

2、管理者的立場(chǎng)與任務(wù)

3、管理者的基本態(tài)度

第2講：組織運(yùn)作的原則

1、組織的定義

2、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

3、控制的幅度

4、職務(wù)認(rèn)知的整合

5、授權(quán)

第3講：管理與基準(zhǔn)

1、管理與基準(zhǔn)

2、基準(zhǔn)的制訂方法

3、基準(zhǔn)的表達(dá)方法

第二章：變革的管理

第4講：解決問(wèn)題的基本

1、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

2、信息的活用

3、創(chuàng)造活動(dòng)活潑化

第5講：工作改善的實(shí)踐

1、組織化的檢討

2、工作結(jié)構(gòu)的改革

3、工作方法的改善

第三章：管理的流程

第6講：計(jì)劃

1、計(jì)劃的定義

2、計(jì)劃的制定方法

3、管理者的時(shí)間計(jì)劃

第7講：命令

1、工作分配

2、命令的下達(dá)方法

3、工作結(jié)果的反思

4、狀況共識(shí)與部屬主動(dòng)行動(dòng)

第8講：控制

1、控制的定義

2、控制的方法

3、報(bào)告的活用

4、自我控制

第9講：協(xié)調(diào)

9、協(xié)調(diào)的定義

10、經(jīng)過(guò)商量的協(xié)調(diào)

11、溝通的協(xié)調(diào)

12、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與部屬主動(dòng)協(xié)調(diào)

第四章：培育與啟發(fā)

第10講：部屬培養(yǎng)育的概念

13、培養(yǎng)部屬的責(zé)任

14、培養(yǎng)部屬的方法

15、輔助學(xué)習(xí)的原則

第11講：個(gè)人能力的培養(yǎng)

16、正確的起步

17、日常的指導(dǎo)與培養(yǎng)

18、部屬的自我啟發(fā)與管理者的幫助

第12講：團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)

19、組織整體力量的意義

20、小集團(tuán)的理解與活用

21、接受挑戰(zhàn)屢行職務(wù)集體的形成

22、組織綜合力提高、發(fā)揮

第五章：信賴關(guān)系的形成

第13講：人類(lèi)行為的理解

23、對(duì)人類(lèi)行為的理解

24、人的需求

25、需求不滿      

第14講：態(tài)度及其啟發(fā)

26、部屬的態(tài)度

27、如何啟發(fā)良好態(tài)度

28、啟發(fā)態(tài)度的溝通方法

第15講：與人有關(guān)問(wèn)題的處理

29、與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法

30、善于運(yùn)用與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法

第六章：實(shí)現(xiàn)良好的管理

第16講：領(lǐng)導(dǎo)

31、良好的領(lǐng)導(dǎo)

32、領(lǐng)導(dǎo)能力的定義

33、有成效的領(lǐng)導(dǎo)

第17講：管理的展開(kāi)

34、管理的展開(kāi)

35、以更好的管理為目標(biāo)