對象

公司內各層級的員工及管理者，以及希望通過提升個人溝通力和影響力的人士。

目的

1、走出假裝聆聽與自動化沖突的無效對話 關鍵對話的基礎就是保持聆聽，建立連接，營造安全，活絡關系，彼此能進入聆聽的狀態，這是關鍵對話的基礎，也是團隊有效性的開端。  2、為結果而溝通 關鍵時刻、高風險對話中有效引導別人、搜集信息，真實表達自我，形成共識，達成目標，為結果而溝通，為共同目標而對話。  3、建立互信暢通的團隊溝通文化 團隊成員以及跨部門成員之間如何開放表達自己的成功優勢，建立彼此之間的互信基礎，逐漸發現其他成員的優勢，互補到自己的短板或者劣勢，敢于去開放自己不足和明確表達自己的需求，獲得成員或者跨部門之間的協作。  4、在一起共識明確清晰的共同目標 清晰公司的未來目標，定位自己團隊的目標，落實個人工作目標；管理者學習目標達成的團隊對話模型，清晰團隊的資源、阻礙和路徑選擇，形成行動方案，并跟蹤反饋、監督執行等。這些過程是在團隊互動對話過程中共創完成的。

內容

為結果而溝通

《溝通·關鍵對話?》

管理者引導力系列課程

課程對象：

公司內各層級的員工及管理者，以及希望通過提升個人溝通力和影響力的人士。

課程描述：

1、《溝通·關鍵對話》是關鍵對話公司基于多年實踐與理論研究，總結提煉的一套有效溝通對話的學習成長課程，幫助人們在面對跨部門、上下級之間高風險、高敏感的話題時，耐心聆聽、強有力的提問和有效表達，引導對話雙方以及團隊達成共創、雙贏的目標。2、《溝通·關鍵對話》是關鍵對話公司基于10多年研究，總結提煉的一套有效對話溝通的行為工具，幫助人們在復雜狀況下，在高風險的對話中，保持聆聽、激發提問和有效表達以及在此過程中自我覺察、促進共識和達成目標。

3、《溝通·關鍵對話》標準時長為2天，在課堂上，學員將通過大量的角色扮演、情景模擬、團隊討論和互動游戲等形式進行學習。同時，有很多自我認知和診斷的工具和練習，將幫助他們更有效地清晰自我、了解自己。

4、在中國，《溝通·關鍵對話》已被格力空調、東方航空、格力空調、中海地產、蒙牛乳業、國家電網等知名企業重復采購，為客戶解決企業問題的同時得到了廣泛好評。

課程目標：

1、走出假裝聆聽與自動化沖突的無效對話

關鍵對話的基礎就是保持聆聽，建立連接，營造安全，活絡關系，彼此能進入聆聽的狀態，這是關鍵對話的基礎，也是團隊有效性的開端。

2、為結果而溝通

關鍵時刻、高風險對話中有效引導別人、搜集信息，真實表達自我，形成共識，達成目標，為結果而溝通，為共同目標而對話。

3、建立互信暢通的團隊溝通文化

團隊成員以及跨部門成員之間如何開放表達自己的成功優勢，建立彼此之間的互信基礎，逐漸發現其他成員的優勢，互補到自己的短板或者劣勢，敢于去開放自己不足和明確表達自己的需求，獲得成員或者跨部門之間的協作。

4、在一起共識明確清晰的共同目標

清晰公司的未來目標，定位自己團隊的目標，落實個人工作目標；管理者學習目標達成的團隊對話模型，清晰團隊的資源、阻礙和路徑選擇，形成行動方案，并跟蹤反饋、監督執行等。這些過程是在團隊互動對話過程中共創完成的。

課程講師:

王延廣

SPOT團隊引導認證培訓師

關鍵對話?圓桌會首席教練

《關鍵對話?》系列中文課程導師

ICF（國際教練聯合會）認證教練

王老師培訓咨詢行業10年以上資深經驗，專注于組織的管理、銷售、溝通等培訓與企業輔導，憑借多年企業工作經歷與服務經驗，創造出一套針對管理者的關鍵對話系列課程。并結合國際全新學習模式：行動學習圓桌會、團隊引導技術與ICF教練，幫助互聯網時代的企業培養領導人才。

課程定位:

幫助你和你的管理干部：學會團隊領導中溝通技巧：有效傾聽、自我清晰、有效激勵、目標達成等關鍵對話，關注到下屬真正渴望的目標和自身的成長性，實現團隊合力效應，達成共同創造的成果。讓團隊從了解融合到目標共創。

課程信息:

培訓時長：2天；

人數要求：100人以下；

學習形式：講解、演示、練習、分享；

場地要求：只坐椅子，排排坐，開放式課堂，方便互相練習和互動。（沒有課桌）

方案提供：深圳關鍵對話管理咨詢有限公司

關于關鍵對話:

關鍵對話是華南、西南地區的團隊引導技術領先者，是國際引導學院（INIFAC）與新加坡引導師協會（FNS）的合作伙伴。支持企業管理者：重塑引導式管理，營造參與式氛圍，共創高績效結果。

關鍵對話專業為管理者提供團隊引導力系列課程，包括《管理·關鍵對話》、《教練·關鍵對話》、《團隊·關鍵對話》、《圓桌·關鍵對話》、《會議·關鍵對話》、《內在·關鍵對話》等系列課程。關鍵對話定期在深圳、廣州、成都、重慶開辦版權課程《SPOT團隊引導技術工作坊》。