勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)大綱

【課程背景】

問題分析和思考：

為什么有些企業(yè)勞資糾紛日益明顯，而有些企業(yè)卻令人依依不舍？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來？ 和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石,營造和諧的員工關(guān)系既是企業(yè)構(gòu)建和諧社會(huì)的基本責(zé)任, 更是以盈利為目標(biāo)的企業(yè)組織提升經(jīng)營效率的根本途徑，而且良好的員工關(guān)系則可以影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力。而不和諧的員工關(guān)系會(huì)給企業(yè)帶來非戰(zhàn)斗性減員，進(jìn)而影響企業(yè)效益。

本課程將帶你從一個(gè)全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過各種實(shí)際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過程，學(xué)習(xí)如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

【課程目的和收益】

u 幫助學(xué)員了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點(diǎn)

u 認(rèn)識(shí)員工關(guān)系 不穩(wěn)定的癥結(jié)所在

u 學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化

u 了解如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號(hào)  

u 掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點(diǎn)

u 學(xué)些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍  

u 學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系

【培訓(xùn)對象】

u 培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者、HR基層工作者

u 培訓(xùn)規(guī)模：30-60人

u 授課時(shí)間：1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

引言：

全總發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定工作的意見》,強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo),關(guān)心職工的生背景資料產(chǎn)生活,使廣大職工有尊嚴(yán)地生活,實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。

第一講 勞動(dòng)關(guān)系的理解

1. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)

2. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)形式

3. 勞動(dòng)關(guān)系管理的基本內(nèi)容

4. 勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序

5. 勞動(dòng)法律關(guān)系要素

第二講 勞動(dòng)合同管理

1. 勞動(dòng)合同的特點(diǎn)

2. 勞動(dòng)合同的法定條款

3. 勞動(dòng)合同的約定條款

4. 勞動(dòng)合同的注意事項(xiàng)

5. 勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬

6. 勞動(dòng)合同終止管理

7. 補(bǔ)償金核算

第三講 集體合同的協(xié)商和履行

1. 集體合同的內(nèi)容

2. 集體合同的形式（主件、附件即工資協(xié)議）

3. 集體合同的期限

4. 集體合同的簽訂程序

5. 集體合同的原則

6. 集體合同的特征

7. 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別

8. 工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位

9. 集體合同的作用

第四講 員工溝通

1. 員工滿意度調(diào)查

2. 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能

3. 員工溝通要素（信息發(fā)出、渠道、接收人）

4. 員工溝通程序

5. 信息溝通制度（正式溝通與非正式溝通）

6. 員工溝通注意事項(xiàng)

第五講 職業(yè)安全衛(wèi)生管理

1. 國家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

2. 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度

3. 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類（制造費(fèi)用、管理費(fèi)用）

4. 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用預(yù)算編制程序

5. 職業(yè)防護(hù)用品管理臺(tái)賬

6. 工傷傷殘?jiān)u定

7. 工傷醫(yī)療待遇

8. 工傷致殘待遇

9. 新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育

第六講 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

1. 文化引導(dǎo)

2. 激勵(lì)管理

第七講 課程總結(jié)與回顧