課程背景

教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)言之，是通過(guò)教練式對(duì)話，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力，潛力和變革的愿望。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使您的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)教練式的管理技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者。通過(guò)2天課程的學(xué)習(xí)，可以使管理者 1．突破傳統(tǒng)的思維與習(xí)慣，提升管理者的自我覺(jué)察能力，提升個(gè)人的激情與魅力； 2．構(gòu)建良好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重塑團(tuán)隊(duì)活力文化； 3．了解3種教練類型（成長(zhǎng)型、改善型和勒馬型）的特征和應(yīng)用場(chǎng)景，識(shí)別3種關(guān)鍵的教練對(duì)象（新生代、老油條、隱形人），并給予恰當(dāng)?shù)慕叹毢洼o導(dǎo)； 4．提升人際互動(dòng)能力，擴(kuò)展個(gè)人在組織中的影響；

課程目標(biāo)

（1）識(shí)別傳統(tǒng)管理理念中的盲區(qū)和局限； （2）選取個(gè)人激勵(lì)與輔導(dǎo)的最佳實(shí)踐方式； （3）理解團(tuán)隊(duì)教練的概念和應(yīng)用技巧； （4）掌握促成團(tuán)隊(duì)溝通與決策的團(tuán)隊(duì)會(huì)議教練技巧； （5）了解自我激勵(lì)與自我教練的方法，持續(xù)提升個(gè)人內(nèi)在動(dòng)力

課程大綱

**單元：教練基礎(chǔ)

1、 管理者的角色變遷

從管理到領(lǐng)導(dǎo)（事-人）

教練型管理者的時(shí)代定位

2、教練的基礎(chǔ)

教練的5大基礎(chǔ)：建立信任、問(wèn)題思維、積極正向、行為反饋、賦予意義

問(wèn)題的2種類型：開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題

反饋的四原則：及時(shí)、平衡、具體、“我”訊息

團(tuán)隊(duì)教練工具：Q-Storming解決組織關(guān)心的問(wèn)題

教練工具穿插應(yīng)用：

輔導(dǎo)員工解決問(wèn)題場(chǎng)景：三角模型、精準(zhǔn)模式、6W2H1R

留住關(guān)鍵人才溝通場(chǎng)景：分散式談話

激勵(lì)員工溝通場(chǎng)景：WIFI構(gòu)建意義法、欣賞式探詢

活動(dòng)：欣賞式探詢——講一個(gè)你過(guò)往的成功故事

溝通六原則：聆聽(tīng)、尊重、同理、參與、分享、支持

第二單元：伙伴教練

1、 教練溝通5步法

開(kāi)啟-澄清-發(fā)展-共識(shí)-收結(jié)

2、 教練前的3大準(zhǔn)備：判斷情況、決定目的、選擇策略

3、 3種教練類型：成長(zhǎng)型教練、改善型教練、勒馬型教練

成長(zhǎng)型教練方法：1.講授示范 2.五步輔導(dǎo)法

案例練習(xí)：如何與知識(shí)型新員工溝通/如何與老油條溝通/如何與隱形人溝通

4、 持續(xù)輔導(dǎo)

不間斷地給予支持、觀察和反饋：確認(rèn)需求——進(jìn)行輔導(dǎo)——提供支持

過(guò)程激勵(lì)：多重贊美法

第三單元：團(tuán)隊(duì)教練

1、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)維度

教練型管理者的團(tuán)隊(duì)管理框架：軟環(huán)境、硬環(huán)境、構(gòu)成、關(guān)系

2、 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的6個(gè)構(gòu)面

團(tuán)隊(duì)使命、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、團(tuán)隊(duì)宗旨、團(tuán)隊(duì)圖騰、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

團(tuán)隊(duì)教練在團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建中的發(fā)力點(diǎn):Vision, Mission, Value

3、 3種團(tuán)隊(duì)組織形式

權(quán)力型、知識(shí)型、互依型

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“派誰(shuí)去三亞”

管理者的教練型風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)活力的關(guān)系

4、 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

講解：團(tuán)隊(duì)的階段發(fā)展理論

**階段：成立期及其特征

第二階段：動(dòng)蕩期及其特征

第三階段：穩(wěn)定期及其特征

第四階段：高產(chǎn)期及其特征

第五階段：調(diào)整期及其特征

5、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

缺乏信任-懼怕沖突-欠缺投入-逃避責(zé)任-無(wú)視結(jié)果

視頻：李云龍的團(tuán)隊(duì)沖突

團(tuán)隊(duì)信任的4個(gè)層次

6、 建立團(tuán)隊(duì)信任的6種方法

個(gè)人背景介紹

成員工作效率討論

個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試

360度意見(jiàn)反饋

集體外出實(shí)踐

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

7、 團(tuán)隊(duì)教練8步法——用團(tuán)隊(duì)會(huì)議點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)

8、 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)4步法——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

團(tuán)隊(duì)教練的技術(shù)要點(diǎn)：動(dòng)態(tài)觀察 個(gè)人風(fēng)格反饋

第四單元：自我教練

1、 接受反饋——高潛力人才的關(guān)鍵特征

2、 覺(jué)察——身體、呼吸、素食、運(yùn)動(dòng)

3、 好奇

培養(yǎng)好奇心的七種方式

人的24種能量狀態(tài)

熱愛(ài)現(xiàn)在，暢想未來(lái)

人的大腦進(jìn)化過(guò)程：本能大腦、情緒大腦、大腦皮層

隱喻法的運(yùn)用

視頻：李云龍的激情演講

4、 學(xué)習(xí)

課程總結(jié)1：什么是真正的自我實(shí)現(xiàn)——做**的自己

課程總結(jié)2：教練型管理者如何借用團(tuán)隊(duì)讓每個(gè)人完成自我實(shí)現(xiàn)

課程總結(jié)3：教練型管理者的修煉之路