1、課程意義：

眾所周知，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入21世紀(jì)后，根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)與管理的管理現(xiàn)狀，則更說明了，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否能強(qiáng)與弱，不再單純依靠個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是要靠團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。聯(lián)想的柳傳志曾說過一句話：“定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍、建班子”，“建班子”講得就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

當(dāng)前企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀是很大一部分的管理層人員不懂什么是團(tuán)隊(duì)、不懂團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法、不懂團(tuán)隊(duì)沖突的解決技巧、不懂團(tuán)隊(duì)精神的塑造……因?yàn)楣芾韺尤狈F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力，從而導(dǎo)致了員工的不忠誠(chéng)與不敬業(yè)，員工的不停抱怨與我行我素導(dǎo)致了管理層所在的部門隊(duì)建設(shè)混亂，團(tuán)隊(duì)缺乏規(guī)矩，員工斗志不高，主動(dòng)性與積極性不高……因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)文化的支撐，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理就成了一盤散沙，從而嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。因此，加強(qiáng)公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理成了當(dāng)前管理層必備的管理技能之一。

2、課程目標(biāo)：

1.認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的定義與類型

2.了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體和群體的區(qū)別

3.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)的方法與技巧

5.提升團(tuán)隊(duì)沖突的處理能力

6.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段與決策方法

7.提高團(tuán)隊(duì)文化塑造的技能

3、課程對(duì)象：

●企業(yè)各階層管理者

●企業(yè)中核心骨干人員

●企業(yè)基層管理人員

4、課程大綱：

第一講  團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1. 團(tuán)隊(duì)的定義

2. 團(tuán)隊(duì)的基本要素

3. 團(tuán)隊(duì)的類型

4. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體群體的區(qū)別

5. 團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處與個(gè)人的影響

第二講  團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1. 團(tuán)隊(duì)的形成期

2. 團(tuán)隊(duì)的激蕩期

3. 團(tuán)隊(duì)的凝聚期

4. 團(tuán)隊(duì)的收獲期

第三講  團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)

1. 團(tuán)隊(duì)精神的含義

2. 團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)則的界定

4. 雁陣精神實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作

5. 團(tuán)隊(duì)氣氛與士氣的提升

第四講  團(tuán)隊(duì)沖突處理

1. 團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)容

2. 沖突過程的階段

3. 團(tuán)隊(duì)沖突處理的策略

4. 團(tuán)隊(duì)沖突的解決技巧

5. 團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的處理

第五講  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)決策

1.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的手段

2.  團(tuán)隊(duì)決策的意義

3.  團(tuán)隊(duì)決策的類型與方法

4.  團(tuán)隊(duì)文化的作用