新媒體營銷
“微信公眾平臺”與“微店”的建設(shè)與運(yùn)營

課程背景：
傳統(tǒng)營銷的最大困惑就是用戶和企業(yè)雙方存在著很多接觸斷點(diǎn)，用戶的活躍性無法保障
，而微信公眾號就像用戶的活水池，可以很好的為企業(yè)經(jīng)營提供流量保證，將企業(yè)品牌
文化和企業(yè)資訊傳遞給客戶，將促銷和CRM從線下引導(dǎo)到用戶的微信端。如果將微店嫁接
到微信公眾平臺，則可以很好的整合線下門店做線上線下的組織營銷，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和
員工共贏的管理機(jī)制。2017年，微信公眾號已經(jīng)超過1200萬個，如果你的企業(yè)還沒有做
微信公眾號，如果你的線下門店還沒有線上微運(yùn)營系統(tǒng)做整合營銷，那必須要抓緊了！


課程收益
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包含微信公眾平臺運(yùn)營、微信朋友圈推廣、微店運(yùn)營、新媒體整體運(yùn)營活動策劃、廣告
文案、媒介推廣；
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有所了解并使用，掌握常見活動策劃流程，可以獨(dú)立提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)，并且學(xué)會如何和
大V、主播合作等等；
● 讓學(xué)員熟悉新媒體運(yùn)營，掌握從開發(fā)新媒體平臺到運(yùn)營新媒體平臺的技術(shù)；
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熟練操作微信公眾平臺運(yùn)營的常用工具，能快速通過微信公眾號做客戶調(diào)研、快速制作
h5動態(tài)態(tài)頁面收集客戶數(shù)據(jù)；
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讓學(xué)員了解常見的吸粉方式與渠道，搭建企業(yè)的微信公眾號營銷矩陣，持續(xù)輸出有價(jià)值
的內(nèi)容，創(chuàng)造吸引粉絲的爆款內(nèi)容；
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整合企業(yè)現(xiàn)有資源搭建企業(yè)微店（微商城或微三級分銷體系），借助企業(yè)新媒體營銷矩
陣策劃線上線下整合營銷和線上線下連動銷售。

授課天數(shù)：每個單元2-3天為一個授課周期，7-10天再進(jìn)入下一個授課周期
授課對象：企業(yè)營銷人員、新媒體運(yùn)營人員、營銷策劃人員
人數(shù)限制：30人以下

場地要求：
硬件環(huán)境：PC電腦（CPU：1GHz 以上，內(nèi)存：2GB
以上）、保證培訓(xùn)電腦可以通暢訪問互聯(lián)網(wǎng)、人手一臺智能手機(jī)（通暢上網(wǎng)）
軟件環(huán)境：Windows系統(tǒng)、Photoshop軟件或者美圖秀秀、Xmind軟件、可正常訪問的瀏覽
器
授課方法：理論授課、案例分析、教師演示、教師咨詢指導(dǎo)、學(xué)員實(shí)操

課程大綱
第一單元：微信公眾平臺的搭建和管理（2-3天）
一、微信公眾平臺的定位及案例分析
1. 了解新媒體與新媒體運(yùn)營
2. 公眾平臺賬號的類型
3. 公眾平臺的定位及案例分析
1）利用微信公眾平臺做線上線下的整合營銷（安杰瑪和褚橙的案例分析）
2）利用微信公眾平臺整合線下資源做線上三級分銷（樂錦記食品案例分析）
3）低成本運(yùn)營微信公眾平臺嫁接微店做季節(jié)性產(chǎn)品銷售（“淳小二”案例分析）
二、微信公眾平臺的搭建
1. 完成公眾平臺賬號注冊和認(rèn)證
2. 公眾平臺的基本設(shè)置
3. 微信公眾帳號的菜單設(shè)計(jì)
4. 在微信公眾帳號上展示企業(yè)文化和產(chǎn)品信息
三、微信公眾平臺的內(nèi)容編輯和管理
1. 微信公眾平臺的素材管理；
2. 文章內(nèi)容編輯與發(fā)送；
3. 將微信公眾平臺的內(nèi)容做精美編排；
4. 微信公眾平臺的素材管理
四、微信公眾帳號日常運(yùn)營推廣
1. H5頁面制作與應(yīng)用；
2. 自動回復(fù)以及群發(fā)注意事項(xiàng)與運(yùn)營技巧
3. 菜單功能的功能與應(yīng)用
4. 客戶調(diào)研報(bào)告的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
5. 后臺數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用

第二單元：如何為微信公眾平臺漲粉絲（2-3天）
一、加粉的幾個錯誤姿勢，你中招了嗎？
1. 加粉的錯誤姿勢之“換群的方式加粉”
2. 加粉的錯誤姿勢之“胡亂添加”
3. 加粉的錯誤姿勢之“盲目相信加粉108招”
4. 加粉的錯誤姿勢之“看到是個人就加”
二、如何辨認(rèn)高質(zhì)量好友
1. 這是你的目標(biāo)人群嗎？
2. 他有購買我產(chǎn)品的需求和能力嗎？
3. 如何讓他認(rèn)識我并對我產(chǎn)生信任感
4. 用百度指數(shù)工具為我的目標(biāo)人群做標(biāo)簽畫像
三、四大途徑獲取高質(zhì)量好友
1. 線下活動可以很好的獲取高質(zhì)量好友
2. 整理現(xiàn)有資源人群的電話號碼添加好友
3. 付費(fèi)社群是不容忽視的獲取高質(zhì)量粉絲渠道
4. 一對一和一對多的好友互推加好友
四、創(chuàng)作吸引粉絲的爆款內(nèi)容
1. 如何定位微信公眾平臺的內(nèi)容
2. 好標(biāo)題和吸引人的圖片如何設(shè)計(jì)
3. 如何運(yùn)用寫作技巧寫出刷爆朋友圈的爆款文章
4. 如何建立爆款內(nèi)容素材庫
五、搭建企業(yè)微信公眾號的營銷矩陣
1. 做精準(zhǔn)用戶畫像的實(shí)操方法
2. 如何通過日常選題管理實(shí)現(xiàn)10W＋量產(chǎn)
3. 微信公眾號矩陣建立的法則
案例：路男上億話題量背后的商業(yè)秘密
4. 微博營銷的8大商業(yè)法則
六、學(xué)員分組討論練習(xí)－“微信公眾號推廣線下活動的營銷策劃”
1. 將近一個月的公司活動做梳理
2. 利用微信公眾平臺做公司活動的推廣策劃

第三單元：企業(yè)微店的搭建和運(yùn)營推廣（2-3天）
一、打造讓顧客依賴的微網(wǎng)店
1. 微店的注冊和認(rèn)證
2. 開通讓顧客依賴的店鋪保障機(jī)制
1）店鋪公告
2）店鋪實(shí)名誰
3）退貨保障
4）微店擔(dān)保
5）保證金保障
6）誠信聯(lián)盟認(rèn)證
3. 微信中點(diǎn)亮微店
4. 十分鐘做出一套精美的產(chǎn)品海報(bào)圖
二、企業(yè)微店引流推廣五步法
1. 店鋪筆記推廣－是微店最火的方式
2. 買家版動態(tài)推廣－吸引買家眼光
3.
分層推廣－吸引買家成為潛在代理商，助力新客回頭變常客，促使銷售員拼命去推廣
4. 公眾號推廣－輕松找到10W＋以上精準(zhǔn)大號為你推廣
5. 活動推廣－90%賣家都能開單
三、有效管理微店客戶
1. 觸達(dá)潛在客戶
1）2個渠道100%找到潛在客戶
2）加微信群、建群、綁定微信公眾平臺，建立客戶關(guān)系
2. 吸引新客服
1）從客戶下單開始準(zhǔn)備售后
2）根據(jù)客戶購買產(chǎn)品，給予針對推薦
3. 發(fā)展回頭客
1）手把手教你教你做客戶回訪
2）如回客戶最常用的營銷工具

學(xué)員分組練習(xí)
1. 結(jié)合門店情況設(shè)置店鋪的推廣活動
2. 為門店的主打產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述和海報(bào)