課程目標

ａ．提升組織整體執(zhí)行能力。 ｂ．有助于在組織內(nèi)形成、建立溝通績效的共通語言。 ｃ．有助于培育高素質(zhì)的經(jīng)理人

課程大綱

模塊一、角色認知

一．角色定位

管理者是經(jīng)營者的替身

如何衡量管理者的貢獻

部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

從技術轉(zhuǎn)向管理

從效率轉(zhuǎn)向效果

角色分析

部門經(jīng)理通常扮演的六種角色

部門經(jīng)理在上下關系中的使命

角色扮演：做好的教練

成功的技術經(jīng)理的特質(zhì)有哪些

討論：技術經(jīng)理的職能模型

二、從技術到管理的角色認知及三層管理者的角色互動關系

技術出身的管理者的思路轉(zhuǎn)變：

從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；

從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變；

從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變；

從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變；

從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

模塊二、團隊目標與績效管理

一、績效管理基本概念（價值鏈、目標管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關鍵行為標準、績效考核、績效溝通、績效輔導、績效改進計劃、）

二、目標的制定與分解

了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標、任務

目標制定的三大法則：二八法則；SMAR法則；承諾法則

設定團隊目標和工作任務，并分解到計劃

分解團隊目標到個人：個人目標、從目標到計劃、權(quán)重設計

KPI指標設計（指標設計、權(quán)重設計、標桿值設計）

布置與檢查工作的技巧：隨時跟進——及時反饋；目標跟進的目的；目標跟進的步驟；目標跟進的原則

三、實施績效考核

月度總結(jié)

月度績效考核實施

績效面談

模塊三、技術經(jīng)理如何對下屬進行教練輔導

一、技術經(jīng)理要成為一名教練型領導：打造你的下屬

二、技術經(jīng)理做好教練的步驟和流程

三、領導教練的基本技巧

診斷下屬的工作能力

不同發(fā)展階段下屬的輔導要點

選擇技術經(jīng)理合適的教導方法

專業(yè)輔導技巧

專業(yè)輔導面談技巧

模塊四、技術管理者的溝通技巧

技術管理管理者溝通環(huán)節(jié)及演練

如何突破技術人員的溝通障礙

如何養(yǎng)成有效溝通模式

超影響力的溝通技巧

如何和下屬溝通和執(zhí)行公司的管理制度

溝通中的聆聽與提問

模塊五、技術經(jīng)理如何形成有效的領導風格與職業(yè)形象

診斷員工發(fā)展的四個層次

全方位了解你的領導風格

領導風格自我診斷

彈性使用四種不同的領導方式

權(quán)力與管理

影響力與領導

培養(yǎng)你的影響力：**影響力實現(xiàn)“深入人心”的管理

模塊六、技術團隊管理能力

情境領導建立高績效團隊

高績效團隊的特征

建立有效團隊的工具

情境領導與團隊發(fā)展各階段的配合

情境領導如何處理團隊內(nèi)部的沖突

有效和無效的團隊行為

模塊七、技術經(jīng)理授權(quán)能力

權(quán)力的運用

授權(quán)實質(zhì)

授權(quán)障礙

根據(jù)員工發(fā)展階段所使用的授權(quán)

員工的四個發(fā)展階段

四種情景管理模式

管理者管轄工作的五個層次

授權(quán)三要素

授權(quán)原則

授權(quán)的四種方法

授權(quán)的要點

授權(quán)準備

確認授權(quán)任務

選擇適當?shù)娜耸跈?quán)

授權(quán)的控制技巧和方法