非人力資源部門的人力資源管理課程

**講、部門經(jīng)理成功之道與人力資源管理

一、企業(yè)長期的成功一定是人力資源機(jī)制的成功

   ---對(duì)有功的人進(jìn)行獎(jiǎng)賞并對(duì)未來進(jìn)行投資

二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎(chǔ)管理之一

三、人力資源管理概述

1、人力資源規(guī)劃；

2、人力資源管理體系；

3、人力資源開發(fā)體系； 

四、部門與部門經(jīng)理的成功之道

1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律

2、工作中的角色與ARCPI模型

3、管理人員如何跟其它部門人員打交道

4、管理人員如何跟上級(jí)打交道

5、管理人員如何跟下屬打交道

6、部門的成功之道

案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道

第二講、 人力資源開發(fā)體系

一、部門經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應(yīng)用---勝任力之路

1、能力素質(zhì)模型基本概念
2、員工的能力、素質(zhì)和知識(shí)要求

3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜

4、員工的能力素質(zhì)開發(fā)

二、部門員工的培訓(xùn)體系建設(shè)

1、基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系開發(fā)

2、基于業(yè)績表現(xiàn)的培訓(xùn)課程開發(fā)

3、培訓(xùn)評(píng)估體系

4、培訓(xùn)講師培養(yǎng)

案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師

三、職業(yè)生涯規(guī)劃

1、后備人才隊(duì)伍建設(shè)

2、在職輔導(dǎo)與導(dǎo)師管理體系

案例分享：華為的導(dǎo)師管理制度

第三講、 人力資源管理體系

一、崗位管理---了解你下屬的工作

1、部門中崗位設(shè)置的八大原則
2、崗位分析與崗位說明書

3、用流程表達(dá)崗位的職責(zé)

4、基于流程的崗位相關(guān)制度
5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖
4、定崗定編

案例：構(gòu)建技術(shù)部門崗位管理模型

二、薪酬管理---什么時(shí)候給下屬加薪水

1、薪酬策略

2、薪酬設(shè)計(jì)      

3、薪酬管理制度

案例實(shí)操：如何設(shè)計(jì)rs公司的薪酬體系

三、績效管理

1、 績效管理對(duì)企業(yè)的意義

1） 公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要手段和行動(dòng)計(jì)劃

2） 公司科學(xué)管理的核心依據(jù)

3） 員工能力成長的重要手段

討論：為什么說企業(yè)里管用的證書是你的業(yè)績？

2、 績效管理組織體系

1） 總經(jīng)理辦公會(huì)

2） 人力資源部

3） 考核者

4） 被考核者

實(shí)操：如何制定公司績效管理制度？

3、 公司級(jí)/部門級(jí)指標(biāo)制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖

1） 公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)地圖

2） 平衡積分卡的故事

3） 用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略解碼
實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)共同分解XX公司級(jí)/部門級(jí)考核指標(biāo)

4、 崗位級(jí)考核指標(biāo)分解

1） 平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標(biāo)？

2） 考核指標(biāo)類型確定

3） CQQT模型

4） 指標(biāo)平衡測(cè)試矩陣

5） 指標(biāo)權(quán)重確定方法

實(shí)操：如何制定下屬（研發(fā)崗位）的考核指標(biāo)？

5、 績效考核

1） 考核周期確定

2） 績效考核的程序

3） 績效考核申訴的程序

4） 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

5） 績效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)

案例分享：微軟的績效考核

6、 績效反饋面談

1） 根據(jù)不同員工類型和業(yè)績，開始績效反饋面談的開場(chǎng)白

2） 反饋面談中的傾聽技巧

3） 反饋面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用

案例實(shí)操：與業(yè)績不理想員工進(jìn)行績效反饋面談