培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)： 

2023年9月21~22日（星期四 ~ 星期五）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程收獲：

? 理清管理中的誤區(qū)

? 管理思維的訓(xùn)練和提升

? 管理者的角色轉(zhuǎn)變

? 掌握管理下屬的工具和方法

? 掌握管理下屬的具體落地行為

? 通過(guò)行為量表來(lái)指導(dǎo)自己的管理行為

為何參加？

? 期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思維

? 期待更好的提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，更好的管理和影響下屬

? 期待更好的影響下屬，提升部門績(jī)效

課程目的：

? 理論和工具相結(jié)合，課程接地氣，一聽就懂

? “課程、工具、方法”實(shí)用性強(qiáng)

? 互動(dòng)多、演練多，還有角色扮演等著你

? 學(xué)員在積極參與中獲得收獲

參訓(xùn)對(duì)象：

新任管理者、中層管理者

授課形式：

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

模塊一：現(xiàn)代管理者的管理思維和角色認(rèn)知

一、理清“管理”的概念

1. 新任管理者常常遇到的三大挑戰(zhàn)和六個(gè)困惑…

2. 為什么說(shuō)管理是通過(guò)他人來(lái)完成預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程？

3. 作為管理者如何看待“你自己、目標(biāo)、下屬”這三者之間的關(guān)系

4. 通過(guò)四個(gè)常見管理案例“找問(wèn)題，照鏡子”

二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“三角模型”

1. 共同梳理工作中彼此角色的關(guān)聯(lián)

2. 理清“能力”“態(tài)度”“氛圍”對(duì)下屬績(jī)效的影響

3. 常見六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

三、“管事理人”管理者的角色認(rèn)知

1. 管理自己

2. 管理團(tuán)隊(duì)

3. 管理預(yù)期

4. 管理業(yè)務(wù)

四、職場(chǎng)案例分析

1. 從管理角色、管理思維、管理行為，以上三個(gè)方面找出管理者的不足之處？

2. 如果你是這位主管應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這個(gè)困境？

3. 為什么這個(gè)部門的績(jī)效很差？而管理者的技術(shù)能力卻很強(qiáng)？

模塊二：現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變

一、意識(shí)層面的自我轉(zhuǎn)變

1. 輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的意義？

2. 為什么說(shuō)培養(yǎng)下屬的能力是部門業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵？

3. 案例分析：兩個(gè)部門業(yè)績(jī)的對(duì)比和分析

4. 引導(dǎo)學(xué)員思考：

（1）為什么1部經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，個(gè)人業(yè)績(jī)最高，但1部的總體業(yè)績(jī)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如2部？

（2）兩位部門經(jīng)理的本質(zhì)差別在哪里？

（3）給你自己的角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)哪些啟發(fā)？

二、管理者的六大職業(yè)態(tài)度（自我對(duì)照）

三、對(duì)比分析：基層管理者和中層管理者

1. 從“理念”“技能”“時(shí)間”三個(gè)方面來(lái)對(duì)比基層主管和中層經(jīng)理的差異

2. 工作精力的大體分配（自己做事情、管理團(tuán)隊(duì)、橫向溝通的時(shí)間分配）

四、行為層面的自我轉(zhuǎn)變

1. 找到角色轉(zhuǎn)變的“阿基米德”支點(diǎn)

2. 講師布置課題，小組研討，演練，呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)，反思

3. 課程產(chǎn)出《管理者角色轉(zhuǎn)變的十條關(guān)鍵行為》用于今后的自我對(duì)照和自我提升

模塊三：現(xiàn)代管理者的五大管理技能提升Day2

一、布置工作和授權(quán)

1. 新任經(jīng)理的困惑：為什么自己說(shuō)的很清楚了，下屬做起來(lái)卻“一團(tuán)糟”？

2. 體會(huì)“溝通漏斗模型”在管理中的運(yùn)用

3. 有效評(píng)估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？

4. 識(shí)別下屬能否勝任的三個(gè)核心要素

5. 布置任務(wù)的工具：有效布置任務(wù)的“六階梯模型”

6. 案例分析：“郁悶的張主管”（結(jié)合本單元工具和方法進(jìn)行案例分析）

7. 課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“新經(jīng)理在布置任務(wù)過(guò)程中的自我評(píng)估”

二、過(guò)程檢查

1. 過(guò)程檢查的目的和意義

2. 過(guò)程檢查的分類（1）定期檢查（2）不定期檢查

3. 以上情況分別適用的任務(wù)情況分析

4. 過(guò)程檢查的前提條件（自我對(duì)照）

5. 管理者在過(guò)程檢查過(guò)程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色？

6. 課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“新經(jīng)理過(guò)程檢查工作量表”

三、工作反饋

1. 工作反饋的目的和意義

2. 有效的工作反饋需要具備的三大要素

3. 理清新任經(jīng)理對(duì)于三種不同工作反饋的認(rèn)知（正面反饋、負(fù)面反饋、改善性反饋）

4. 掌握SBICS法則，做好工作反饋，促進(jìn)員工的行為改進(jìn)

5. 課程產(chǎn)出：掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見話術(shù)”

四、有效激勵(lì)

1. 激勵(lì)的分類：物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)

2. 新生代員工的常見五大需求

3. 馬斯洛需求層次論在激勵(lì)中的運(yùn)用和體現(xiàn)

4. 理清物質(zhì)激勵(lì)的條件和適用的時(shí)機(jī)

5. 非物質(zhì)激勵(lì)的作用和意義（重點(diǎn)）

6. 新任經(jīng)理需要掌握的六種非物質(zhì)激勵(lì)的方式

7. 激勵(lì)下屬的常見12種表達(dá)（區(qū)別不同的時(shí)機(jī)）

8. 課程產(chǎn)出：掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見話術(shù)”

五、輔導(dǎo)下屬

1. 何為輔導(dǎo)？走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)？

2. 在崗培訓(xùn)和教練的區(qū)別及不同的適用情境

3. 體會(huì)教練輔導(dǎo)的三大要素

4. 掌握引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程

5. GROW模型在輔導(dǎo)下屬中的運(yùn)用

6. 如何有效輔導(dǎo)下屬找出和界定問(wèn)題？（解決問(wèn)題的前提）

7. 案例分析：李經(jīng)理的困惑--下屬工作做得很差，直接指出時(shí)對(duì)方配合度很低，如何結(jié)合本單元內(nèi)容有效為這位下屬進(jìn)行輔導(dǎo)？

8. 如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信

9. 課程產(chǎn)出：掌握工具表-5  “GROW模型下，12個(gè)常見有效啟發(fā)下屬的提問(wèn)”

講師介紹：鄒老師

? 某企管 資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)

? 15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、9年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷

? DDI 授證講師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）

? 加拿大MHS國(guó)內(nèi)情商EQ-i 2.0中國(guó)區(qū)授證講師

? EWS 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人

? Thomas International DISC 認(rèn)證

? 長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國(guó)）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

? 曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人

品牌課程：

? 新任經(jīng)理培訓(xùn) – 角色轉(zhuǎn)變和卓越管理提升

? 高情商管理者

? 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目（三個(gè)階段授課和輔導(dǎo)）