天下有禮—現(xiàn)代企業(yè)窗口禮儀訓(xùn)練教程

主講老師：牛恩坤

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

課程大綱

　　一、禮儀的基本概念：　　

商務(wù)活動的黃金規(guī)則；　　

禮儀的五項原則；　　

個人職業(yè)形象塑造的基本素質(zhì)；　　

二著裝的原則----整體性原則、個性化原則、社會角色原則、TOP原則；　　

三、儀容儀表與儀態(tài)：　　

儀表儀容禮儀；　　

四、介紹禮儀：　　

介紹的禁忌；　　

會客禮儀；　　

會議禮儀；　　

六、電話禮儀：　　

代接電話禮儀；　　

打手機禮儀；　　

紳士風(fēng)度；女士優(yōu)先；尊重原則；　　

奉茶禮儀；　　

自助餐禮儀；　　

九、拜訪禮儀：　　

按時到達；自我介紹；　　

十、交談禮儀：　　

交談的話題；　　

談話的十二種禁忌；

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授課見證

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Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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