課程背景：

?   “未來市場(chǎng)中的稀缺資源不再是資本，而是優(yōu)秀的人才”，這是來自美國(guó)企管界大師史考特?派瑞博士的觀點(diǎn)。在全球化高速發(fā)展的今天，組織的可持續(xù)發(fā)展，離不開源源不斷的優(yōu)秀人才資源，而如何確保人才資源在組織戰(zhàn)略發(fā)展需要時(shí)及時(shí)供給，同時(shí)確保各層級(jí)人才的崗位能力素質(zhì)滿足組織發(fā)展要求，是現(xiàn)代組織管理者面臨的重要問題。本課程將從組織戰(zhàn)略出發(fā)，通過實(shí)戰(zhàn)案例與方法幫助管理者有效開展人才管理工作，達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程目標(biāo)：

?   正確認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理工作的基本原則

?   掌握人才識(shí)別工作的流程、工具與實(shí)施步驟

?   掌握人才培育工作的流程、工具與實(shí)施步驟

?   掌握人才激勵(lì)工作的流程、工具與實(shí)施步驟

?   掌握人才保留工作的流程、工具與實(shí)施步驟

?   掌握激活團(tuán)隊(duì)的流程、工具與實(shí)施步驟

課程大綱：

開篇互動(dòng)分享：何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

主講老師：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（12344模型）

第一章  賦能人才工作做什么

第一步：選人 - 讓招聘精準(zhǔn)且高效 

?  如何精準(zhǔn)甄選人才

?  需求與勝任能力分析

?  繪制崗位人才畫像

?  綜合運(yùn)用甄選工具

?  如何提升招聘效率

?  統(tǒng)一招聘流程與標(biāo)準(zhǔn)

?  精準(zhǔn)選才的核心理念

ü  案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培育積極性更高     

?   員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

?   不適宜員工輔導(dǎo)的情形

?   四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

?  下屬請(qǐng)示時(shí)

?  下屬匯報(bào)時(shí)

?  開會(huì)時(shí)

?  發(fā)生問題時(shí)

?  如何讓員工愿意參與培訓(xùn)

?  培訓(xùn)與職業(yè)成長(zhǎng)

?  多樣化培訓(xùn)方式

?  如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)與信息

ü  形成團(tuán)隊(duì)沉淀氛圍

ü  構(gòu)建信息碰撞平臺(tái)

ü  搭建信息傳承平臺(tái)

ü  掌握知識(shí)沉淀流程

?  培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)

u  分享：人才培育方式種類

第三步：用人 - 讓激勵(lì)協(xié)作更有效     

?  績(jī)效管理：如何做好績(jī)效管理

ü  績(jī)效管理的四個(gè)步驟（PDCA）

ü  績(jī)效結(jié)果運(yùn)用三種方式

ü  員工績(jī)效面談的三個(gè)步驟

ü  員工績(jī)效面談的注意事項(xiàng)

案例：績(jī)效考核引發(fā)的糾紛

?  授權(quán)管理：有效授權(quán)的六個(gè)等級(jí)

?  溝通管理：

ü  構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系

ü  持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道

ü  內(nèi)部溝通渠道建立的六類方式

ü  掌握溝通技能，保障溝通效果

ü  如何與不同性格類型員工溝通

ü  如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通

ü  如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通

ü  情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四步：留人 - 讓員工關(guān)系更和諧   

?  如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系管理

?  規(guī)范信息與統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

?  做好團(tuán)隊(duì)沖突管理

ü  案例：一次用工風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失

?  有效留人措施

?  物質(zhì)激勵(lì)

?  精神激勵(lì)

?  情感激勵(lì)

?   演練：沖突的解決

第二章  賦能人才工作怎么做

第一步：定義人才

-    現(xiàn)在及未來，我們需要什么樣的人才？

-    勝任模型（任職資格 崗位說明書 BEI訪談 調(diào)研）

-    標(biāo)桿特質(zhì)（標(biāo)桿員工特質(zhì)提煉）

第二步：識(shí)別人才

-    哪里有我們需要什么的人才？

-    績(jī)效識(shí)別（績(jī)效考核結(jié)果及分析）

-    能力識(shí)別（360測(cè)評(píng) 訪談 個(gè)人述職 情境模擬）

-    潛力識(shí)別（潛力評(píng)估 個(gè)性測(cè)評(píng)）

第三步：分析人才

-    目前，我們的人員隊(duì)伍是否符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

-    人才盤點(diǎn)會(huì)議（六步會(huì)議法）

-    人才九宮格

-    人才地圖

第四步：培養(yǎng)人才

-    怎么樣能保證我們有需要的人才

-    人才梯隊(duì)與繼續(xù)任計(jì)劃

-    人才改進(jìn)計(jì)劃（PIP）

-    人才發(fā)展計(jì)劃（IDP）

2  案例分享：前沿知名公司人才管理工作實(shí)戰(zhàn)

第三章  管理者如何激活團(tuán)隊(duì)

一、如何提升團(tuán)隊(duì)管理效率與領(lǐng)導(dǎo)力

1、提升管理者個(gè)人修養(yǎng)

?   清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容

?   掌握修養(yǎng)提升技巧

2、提高管理者管理水平

?   三步：高效團(tuán)隊(duì)管理三步曲（機(jī)制、執(zhí)行、氛圍）

?   機(jī)制：規(guī)范、協(xié)作、分享

?   執(zhí)行：措施、檢查、獎(jiǎng)罰

?   氛圍：標(biāo)桿、關(guān)懷、活動(dòng)

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造

?   溝通：讓溝通無處不在

?   激勵(lì)：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生

?   關(guān)懷：讓關(guān)懷深入人心

?   發(fā)展：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)

?   和諧：讓和諧成為主調(diào)

課程總結(jié)與分享：

1.小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容，用實(shí)際工作案例總結(jié)分享

2.主講老師全程點(diǎn)評(píng)，提升學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的深入掌握

ü  課程總結(jié)與互動(dòng)交流