課程背景：

?   “未來市場中的稀缺資源不再是資本，而是優(yōu)秀的人才”，這是來自美國企管界大師史考特?派瑞博士的觀點。在全球化高速發(fā)展的今天，組織的可持續(xù)發(fā)展，離不開源源不斷的優(yōu)秀人才資源，而如何確保人才資源在組織戰(zhàn)略發(fā)展需要時及時供給，同時確保各層級人才的崗位能力素質(zhì)滿足組織發(fā)展要求，是現(xiàn)代組織管理者面臨的重要問題。本課程將從組織戰(zhàn)略出發(fā)，通過實戰(zhàn)案例與方法幫助管理者有效開展人才管理工作，達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

課程目標(biāo)：

?   正確認(rèn)知高績效團(tuán)隊管理工作的基本原則

?   掌握人才識別工作的流程、工具與實施步驟

?   掌握人才培育工作的流程、工具與實施步驟

?   掌握人才激勵工作的流程、工具與實施步驟

?   掌握人才保留工作的流程、工具與實施步驟

?   掌握激活團(tuán)隊的流程、工具與實施步驟

課程大綱：

開篇互動分享：何為高績效團(tuán)隊？

主講老師：認(rèn)知團(tuán)隊與高績效團(tuán)隊（12344模型）

第一章  賦能人才工作做什么

第一步：選人 - 讓招聘精準(zhǔn)且高效 

?  如何精準(zhǔn)甄選人才

?  需求與勝任能力分析

?  繪制崗位人才畫像

?  綜合運用甄選工具

?  如何提升招聘效率

?  統(tǒng)一招聘流程與標(biāo)準(zhǔn)

?  精準(zhǔn)選才的核心理念

ü  案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培育積極性更高     

?   員工輔導(dǎo)的時機(jī)

?   不適宜員工輔導(dǎo)的情形

?   四種不同時機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

?  下屬請示時

?  下屬匯報時

?  開會時

?  發(fā)生問題時

?  如何讓員工愿意參與培訓(xùn)

?  培訓(xùn)與職業(yè)成長

?  多樣化培訓(xùn)方式

?  如何沉淀團(tuán)隊知識與信息

ü  形成團(tuán)隊沉淀氛圍

ü  構(gòu)建信息碰撞平臺

ü  搭建信息傳承平臺

ü  掌握知識沉淀流程

?  培訓(xùn)評估與分析體系建設(shè)

u  分享：人才培育方式種類

第三步：用人 - 讓激勵協(xié)作更有效     

?  績效管理：如何做好績效管理

ü  績效管理的四個步驟（PDCA）

ü  績效結(jié)果運用三種方式

ü  員工績效面談的三個步驟

ü  員工績效面談的注意事項

案例：績效考核引發(fā)的糾紛

?  授權(quán)管理：有效授權(quán)的六個等級

?  溝通管理：

ü  構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系

ü  持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動溝通渠道

ü  內(nèi)部溝通渠道建立的六類方式

ü  掌握溝通技能，保障溝通效果

ü  如何與不同性格類型員工溝通

ü  如何與上級進(jìn)行有效溝通

ü  如何運用同理心進(jìn)行雙贏溝通

ü  情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四步：留人 - 讓員工關(guān)系更和諧   

?  如何加強(qiáng)團(tuán)隊員工關(guān)系管理

?  規(guī)范信息與統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

?  做好團(tuán)隊沖突管理

ü  案例：一次用工風(fēng)險帶來的損失

?  有效留人措施

?  物質(zhì)激勵

?  精神激勵

?  情感激勵

?   演練：沖突的解決

第二章  賦能人才工作怎么做

第一步：定義人才

-    現(xiàn)在及未來，我們需要什么樣的人才？

-    勝任模型（任職資格 崗位說明書 BEI訪談 調(diào)研）

-    標(biāo)桿特質(zhì)（標(biāo)桿員工特質(zhì)提煉）

第二步：識別人才

-    哪里有我們需要什么的人才？

-    績效識別（績效考核結(jié)果及分析）

-    能力識別（360測評 訪談 個人述職 情境模擬）

-    潛力識別（潛力評估 個性測評）

第三步：分析人才

-    目前，我們的人員隊伍是否符合這個標(biāo)準(zhǔn)

-    人才盤點會議（六步會議法）

-    人才九宮格

-    人才地圖

第四步：培養(yǎng)人才

-    怎么樣能保證我們有需要的人才

-    人才梯隊與繼續(xù)任計劃

-    人才改進(jìn)計劃（PIP）

-    人才發(fā)展計劃（IDP）

2  案例分享：前沿知名公司人才管理工作實戰(zhàn)

第三章  管理者如何激活團(tuán)隊

一、如何提升團(tuán)隊管理效率與領(lǐng)導(dǎo)力

1、提升管理者個人修養(yǎng)

?   清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容

?   掌握修養(yǎng)提升技巧

2、提高管理者管理水平

?   三步：高效團(tuán)隊管理三步曲（機(jī)制、執(zhí)行、氛圍）

?   機(jī)制：規(guī)范、協(xié)作、分享

?   執(zhí)行：措施、檢查、獎罰

?   氛圍：標(biāo)桿、關(guān)懷、活動

二、高績效團(tuán)隊氛圍營造

?   溝通：讓溝通無處不在

?   激勵：讓激勵隨時發(fā)生

?   關(guān)懷：讓關(guān)懷深入人心

?   發(fā)展：讓發(fā)展促進(jìn)成長

?   和諧：讓和諧成為主調(diào)

課程總結(jié)與分享：

1.小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容，用實際工作案例總結(jié)分享

2.主講老師全程點評，提升學(xué)員對課程內(nèi)容的深入掌握

ü  課程總結(jié)與互動交流