——如何建立戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等的一體化管理體系——解決戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等散裝、孤島式管理問題

   為什么企業(yè)今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效管理，而企業(yè)管理能力提升仍然有限或者問題還是很多（甚至是更多）？為什么管理者不能系統(tǒng)思考變革的模式而總是“散裝式”的思考？很多企業(yè)總是把管理拆散為戰(zhàn)略、流程、績效、質(zhì)量等各自為政的管理模式，就像人頭疼要把頭剁下來治療一樣的不可思議，這種模式帶來的結(jié)果就是各部門都有無數(shù)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程和模板，總是不能實現(xiàn)集中管理和持續(xù)改進(jìn)！

“變革管理是組織實現(xiàn)持續(xù)競爭力的保障；

頭痛醫(yī)頭是變革管理的通病；

系統(tǒng)的思維是變革管理的基石；

采納是變革管理成功的關(guān)鍵！”

一、 【背景】

保持組織持續(xù)競爭力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：

質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理、精益管理、客戶關(guān)系管理、合規(guī)內(nèi)控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理，都只是單一的手段，是一處藥方，而要真正實現(xiàn)組織持續(xù)競爭優(yōu)勢，建立一套適合本企業(yè)的、系統(tǒng)化的變革管理模式才是根本，是一項筑地基的工作。

二、 【課程價值】

1) 理解系統(tǒng)化的變革的理念和方法

2) 認(rèn)識組織變革管理的問題

3) 深刻認(rèn)識“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的變革弊端

4) 提升管理舉措采納率，學(xué)習(xí)和掌握國際先進(jìn)的企業(yè)管理理念和方法

5) 提升組織變革管理能力

三、 【課程目標(biāo)】

1) 領(lǐng)悟組織變革的系統(tǒng)觀

2) 建立組織變革的主動觀

四、 【適合對象】

1) 追求高成長、管理效益的企業(yè)家和決策者

2) 企業(yè)戰(zhàn)略、運營、管理部門、IT或管理層成員

3) 關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的管理人員

五、 【課程時間】

1) 1天：不含戰(zhàn)略管理體系、管理基礎(chǔ)等內(nèi)容；

2) 2天：完整課程內(nèi)容，互動和練習(xí)較多。

六、 【課程內(nèi)容】  

1） 變革管理現(xiàn)狀和問題

a) 產(chǎn)品、技術(shù)、人與管理的關(guān)系圖

b) 德魯克：管理在干什么？

c) 管理者該干什么？

d) 西方管理簡史

e) 中國管理思想發(fā)展簡史

f) 管理等級9段論

g) 組織等級圖

h) 為什么要變革？

i) 中國企業(yè)變革管理的現(xiàn)狀

j) 變革管理的主要問題是什么？

k) 業(yè)務(wù)、管理與人的關(guān)系模型圖

2） 構(gòu)建完善的企業(yè)管理體系

l) 企業(yè)管理體系模型——建立管理的系統(tǒng)觀

m) 為什么變革要有系統(tǒng)化的思維和方法？

n) 企業(yè)管理體系對員工的影響

o) 中國文化和計劃經(jīng)濟(jì)對管理體系和員工的影響

3） 構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系（2天課程包含內(nèi)容，1天課程不含該內(nèi)容）

a) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題

b) 企業(yè)戰(zhàn)略落地的方法

c) 平衡計分卡在中國的應(yīng)用

d) 平衡計分卡使用誤區(qū)以及使用建議

e) 戰(zhàn)略管理體系模型簡介

f) 戰(zhàn)略落地的案例介紹

4） 構(gòu)建流程管理體系（1天課程該內(nèi)容比較少）

a) 流程管理是未來管理的發(fā)展趨勢

b) 流程管理概念及意義

c) 與職能管理模式的比較

d) 流程管理體系模型簡介

e) 流程與其他管理體系的關(guān)系

f) 流程與質(zhì)量的側(cè)重點

g) 案例介紹

5） 構(gòu)建績效管理體系（2天課程包含內(nèi)容，1天課程不含該內(nèi)容）

a) 傳統(tǒng)績效管理問題

b) 績效考核的真正目的是什么

c) 績效管理體系模型簡介

d) 案例介紹

6） 戰(zhàn)略、流程與績效管理體系關(guān)系

a) 各體系關(guān)系模式

b) 一體化的體系模型價值

c) 案例介紹

7） 組織高績效模型

a) 介紹組織高績效模型

b) 豐田等案例介紹

8） 變革管理實踐與建議

a) 對變革管理的認(rèn)識（是否能帶來立竿見影的效果？）

b) 變革管理的曲線

c) 影響變革管理的因素

d) 變革管理方式：主動VS 被動

e) 變革管理建議

f) 變革管理在生活、工作中的案例

9） 人性化管理

a) 人性化的價值

b) 未來管理發(fā)展趨勢

c) 結(jié)束語