質(zhì)量意識培訓(xùn)課程提綱（一天）
一．縱論質(zhì)量意識
1.什么是意識
2.意識的作用
3.質(zhì)量的五個性
4.質(zhì)量定義的演變
5.什么是質(zhì)量意識
6.質(zhì)量意識包括哪些內(nèi)容
7.質(zhì)量追求14個零
8.不可缺少的質(zhì)量理念
9.值得注意的3個4理論
10.不厭其煩的八項(xiàng)原則
11.堅(jiān)持螺旋式上升發(fā)展
12.提升統(tǒng)計(jì)技術(shù)水平
13.將成本控制納入視線
14.張瑞敏說是觀念革命
15.三個質(zhì)量概念的誤區(qū)
16.正確的客戶概念是什么
17.客戶需求的四大要素
18.狹義質(zhì)量的內(nèi)涵
19.好產(chǎn)品的一般指標(biāo)
20.廣義質(zhì)量的內(nèi)涵
21.離不開以人為本
22.質(zhì)量作用究竟有多大
23.戴明對中國企業(yè)講過什么嗎
24.質(zhì)量管理需要羞恥感
25.沒有標(biāo)桿稱不上心存高遠(yuǎn)
26.產(chǎn)品有問題反映了體系有毛病
27.追溯是一種質(zhì)量意識
28.漠視錯誤就是輸?shù)羯?/span>
29.濫用價格杠桿傷害質(zhì)量
30.管住質(zhì)量成本的意識
31.品質(zhì)理念看態(tài)度和思想
32.哪些品質(zhì)理念必須拋棄
33.預(yù)防是質(zhì)量的首要工作
34.品質(zhì)不良無小事
35.用心沖破一切羈絆
36.己所不欲，勿施于人
37.堅(jiān)決趕走雙重標(biāo)準(zhǔn)
38.堅(jiān)守正確的品質(zhì)觀念
39.美國的空軍故事很給力
40.豐田對艱巨工作的認(rèn)識
41.時間換進(jìn)步的一點(diǎn)點(diǎn)
42.日本真地打破沙鍋問到底
43.觀念轉(zhuǎn)變是成功的保證。
二．下一步，付諸行動