一、了解培訓(xùn)體系的構(gòu)成

1. 企業(yè)培訓(xùn)遇到的難題和挑戰(zhàn)

2 來自于內(nèi)部的培訓(xùn)9個難題及應(yīng)對方法

2 公司外部的2個挑戰(zhàn)及應(yīng)對方法

2. 企業(yè)培訓(xùn)的3個價值

3. 培訓(xùn)體系建設(shè)的7個關(guān)鍵點

4. 培訓(xùn)專員的職責(zé)與任職要求

二、根據(jù)能力分析進行有效的培訓(xùn)規(guī)劃

1. 培訓(xùn)規(guī)劃的3個要點

2. 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)課程

實戰(zhàn)培訓(xùn)：制訂培訓(xùn)課程科目規(guī)劃，編制《培訓(xùn)課程規(guī)劃》

三、需求分析與制訂培訓(xùn)計劃

1. 實用需求分析的3種方法

2. 5步驟實施需求分析

3. 設(shè)計培訓(xùn)計劃（年度和針對單個項目）

2 3個年度培訓(xùn)計劃的誤區(qū)

2 制定培訓(xùn)計劃的4個步驟

2 提高年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行效果的3個方法

2 編制有效率的培訓(xùn)預(yù)算

實戰(zhàn)培訓(xùn)—根據(jù)事先規(guī)劃的課程科目，選擇一主題，進行需求分析

四、如何進行快速有效的課程開發(fā)

1. 課程開發(fā)的4個階段

2. 快速課程開發(fā)的常用工具

需求分析工具；大綱開發(fā)工具；課件開發(fā)工具；教學(xué)腳本開發(fā)工具；視頻開發(fā)工具

3. 7步快速開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)教案

實例：某公司2010年《培訓(xùn)工具箱》開發(fā)過程及成果

五、管理內(nèi)部講師隊伍

1. 選拔內(nèi)部講師

2 內(nèi)部講師的9項勝任素質(zhì)要求

2. 培養(yǎng)內(nèi)部講師

2 內(nèi)部講師的三個級別及其標(biāo)準(zhǔn)

2 內(nèi)部講師培養(yǎng)機制建設(shè)（養(yǎng)成培訓(xùn)和督課機制）

3. 有效激勵和管理內(nèi)部講師

4. 課程開發(fā)與培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)

實例：某公司2010年全國內(nèi)部講師選拔及課程養(yǎng)成培訓(xùn)

六、策劃、實施培訓(xùn)班

1. 與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班/項目

2. 培訓(xùn)班實施前5項核心工作

3. 組織實施培訓(xùn)班的4個步驟

七、培訓(xùn)效果評估和成果轉(zhuǎn)化

1. 培訓(xùn)評估的4個關(guān)鍵問題

2. 衡量培訓(xùn)效果的4個層次

3. 如何設(shè)計有效的培訓(xùn)評估方案

2 設(shè)計針對課程反饋的《效果調(diào)查表》

2 設(shè)計針對學(xué)員學(xué)習(xí)效果的考試試題

2 設(shè)計針對行為改變的“協(xié)同拜訪”和“回訪業(yè)務(wù)主管”方案

2 設(shè)計針對培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的評估方案

4. 解讀培訓(xùn)評估結(jié)果與持續(xù)改進

5. 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化