《國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱》

**講    禮儀基礎(chǔ)知識

1. 禮儀的基本含義

2. 國學(xué)禮儀內(nèi)涵

3. 禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)

4. 視頻教學(xué)：禮儀在對外交往與接待中的技巧

第二講    商務(wù)基礎(chǔ)禮儀

1. 握手禮儀如何在雙方會面之前布局謀勢

2. 如何在握手過程中巧妙地營造我方的主動權(quán)

3. 高端商務(wù)活動中握手禮儀的3大禁忌

4. 名片禮儀的要點與技巧

5. 介紹禮儀的規(guī)則與方法

6. 商務(wù)交談的禮儀要點

第三講    行走與迎送禮儀

1. 在國內(nèi)會見內(nèi)賓時需要把握的行走位次禮儀

2. 在國內(nèi)會見外賓時需要把握的行走位次禮儀

3. 在國外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀

4. 復(fù)雜場面的行走位次禮儀

5. 乘坐汽車的位次禮儀

6. 乘坐飛機的禮儀要點

7. 迎接客人的禮儀

8. 送別客人的禮儀

第四講    會見、會談禮儀

1. 在會見場地安排上體現(xiàn)主動權(quán)的要點

2. **對方性格分析來巧妙安排會見場地的謀略

3. 復(fù)雜與多方利益沖突情況下的會見安排技巧

4. 會談活動的全局安排策略

5. 會談氣氛引導(dǎo)的方法

6. 會見、會談的溝通禮儀與技巧

7. 會見的位次與桌次安排禮儀

8. 會談的位次與會談桌的擺放禮儀

9. 會見、會談活動結(jié)束后的高效收尾技巧

第五講    儀表儀態(tài)禮儀

1. 男士著裝體現(xiàn)風(fēng)范的關(guān)鍵點

2. 女士著裝的優(yōu)雅素質(zhì)的展現(xiàn)核心

3. 知名服裝品牌的潮流與品鑒

4. 高端商務(wù)活動的著裝品位的打造

5. 知名隨身攜帶商務(wù)用品的規(guī)范與品鑒

6. 香水的使用秘籍

第六講    餐飲禮儀

1. 餐桌位次的禮儀與奧秘

2. 大型商務(wù)活動的餐桌位次安排技巧

3. 中餐禮儀的規(guī)則

4. 現(xiàn)代中餐的新潮流與前進中的中餐禮儀

5. 西餐禮儀的文化背景

6. 西餐禮儀的刀叉藝術(shù)

7. 西餐禮儀的進餐順序

8. 自助餐、冷餐會、酒會的禮儀規(guī)范

9. 葡萄酒的點酒規(guī)則、飲酒要點、搭配原則

10. 葡萄酒的鑒賞