課程背景

中國(guó)的企業(yè)家曾這樣問(wèn)杰克·韋爾奇：“我們大家知道的都一樣，但為什么我們與你們的差距那么大?” 杰克·韋爾奇的回答是：“你們知道了，但是我們做到了。”回答的一針見(jiàn)血，一語(yǔ)中的。知道固然重要，但如果僅僅停留在知道上，再好的原則、再好的訣竅，也是毫無(wú)意義的。最關(guān)鍵、最重要的是做到。執(zhí)行力是一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 迄今為止，幾乎任何一位領(lǐng)導(dǎo)者，都知道沒(méi)有執(zhí)行，所有工作都將無(wú)法取得預(yù)期的結(jié)果。 但是， 執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它牽一發(fā)而動(dòng)全身。包括對(duì)目標(biāo)與具體步驟的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑并堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任的具體落實(shí)。還包括對(duì)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及人員相結(jié)合、對(duì)執(zhí)行人員及所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲，還包括提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。 執(zhí)行是個(gè)人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力的結(jié)合，是管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)智慧的結(jié)合。 執(zhí)行是一種心態(tài)，也是一種習(xí)慣。執(zhí)行力是通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練可以得到提升的。執(zhí)行力的提升，只有落實(shí)在績(jī)效上，才是執(zhí)行力的價(jià)值所在。

課程目標(biāo)

本課程站在理論的高度，落腳在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)土壤，深入淺出，用鮮活的案例和生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式，幫助企業(yè)的決策層打破原有的執(zhí)行力思維的藩籬，思考戰(zhàn)略執(zhí)行力，打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 幫助中基層管理者提升執(zhí)行的理念，引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)，提高執(zhí)行技能，改變執(zhí)行行為。通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才。 幫助企業(yè)通過(guò)企業(yè)的執(zhí)行文化來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力的提升，并能持久發(fā)揮作用，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升，培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才，讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

課程大綱

**講：導(dǎo)論

一、理解執(zhí)行力

二、個(gè)人和組織缺乏執(zhí)行力的原因

三、系統(tǒng)執(zhí)行力模型

第二講：鑄造執(zhí)行力的基石

一、基石一：結(jié)果為導(dǎo)向

導(dǎo)入：績(jī)效是檢驗(yàn)執(zhí)行力的核心標(biāo)準(zhǔn)

1、員工和企業(yè)的關(guān)系?

2、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系?

3、做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果要“三思“

5、獲得佳的結(jié)果的四層次

案例討論：張經(jīng)理為什么被降職?

核心觀點(diǎn)：忙而不茫，事半功倍。

二、基石二：責(zé)任與使命

導(dǎo)入：你在建大教堂嗎?

1、責(zé)任：執(zhí)行力的軸心

2、責(zé)任升華為使命

3、責(zé)任與煩惱

4、4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

案例討論：瑞士衛(wèi)隊(duì)：人可以走，但狗不能走。

核心觀點(diǎn)：責(zé)任勝于能力

第三講：管理者如何提升個(gè)人執(zhí)行力

一、管理者個(gè)人執(zhí)行力的“三個(gè)支點(diǎn)”

（一）經(jīng)營(yíng)執(zhí)行先經(jīng)營(yíng)好心態(tài)

1、7大執(zhí)行好心態(tài)

(1) 責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重

(2) 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力

(3) 主動(dòng)心態(tài)：要我到位 → 我要到位

(4) 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時(shí)刻歸零

(5) 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷

(6) 共贏心態(tài)：成就團(tuán)隊(duì) → 成就自己

(7) 信任心態(tài)：相信自己 → 相信下屬

2、掌握調(diào)心之道

(1)認(rèn)知理論：ABC情緒理論

(2)期望理論

、芳子集團(tuán)的快樂(lè)執(zhí)行文化

核心觀點(diǎn)： 快樂(lè)工作，執(zhí)行到位

(二)管理好時(shí)間才能管理好事情

1、禁止說(shuō)“沒(méi)有時(shí)間”!

2、時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

3、不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

4、佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

5、現(xiàn)在是行動(dòng)的佳時(shí)機(jī)!

6、25小時(shí)制

案例討論：科維為什么說(shuō)NO?

(三)溝通無(wú)障礙執(zhí)行才有保障

1、溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)

2、溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3、溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的

4、溝通策略一：與對(duì)方頻道同步(同理心)

5、溝通策略二：如果…更好…

6、溝通策略三：銷售你的建議(2-2-2-4模型)

游戲體驗(yàn)：折紙。

二、管理者快速提升個(gè)人執(zhí)行力的法則

(一)行動(dòng)四相法

1、目標(biāo)牽引

2、危機(jī)推動(dòng)

3、改變認(rèn)知

4、立即行動(dòng)

、諾基亞的執(zhí)行力

核心觀點(diǎn)：執(zhí)行到位，因?yàn)檎业搅藞?zhí)行的理由。

(二)行事六大法則

導(dǎo)入：《送給加西亞的信》

1、服從法則：以服從為天職

2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3、長(zhǎng)板法則：做自己所長(zhǎng)，上帝助你成功

4、速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)

5、共贏法則：利他就是利已

6、沉舟法則：沒(méi)有退路就是出路

游戲：分配任務(wù)

二、執(zhí)行的策略

1、執(zhí)行開(kāi)始前：決心**，成敗第二

2、執(zhí)行進(jìn)行中：速度**，完美第二

3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果**，理由第二

第四講：管理者的組織執(zhí)行力

一、提升組織執(zhí)行力的核心流程

1、人員流程：用對(duì)的人

1、甄選大于訓(xùn)練

2、淘汰淘出執(zhí)行力

3、執(zhí)行力測(cè)試：你的職業(yè)取向

2、戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事

3、運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)

案例分享：華為是怎樣強(qiáng)化執(zhí)行流程的?

核心觀點(diǎn)：好事還需好流程

二、管理者提升組織執(zhí)行力的8個(gè)誤區(qū)

1、執(zhí)行到位是員工的責(zé)任；

2、執(zhí)行不力是下屬的問(wèn)題；

3、學(xué)謀略輕視學(xué)規(guī)則

4、講執(zhí)行無(wú)須講策略

5、用人不疑、疑人不用；

6、朝令夕改，評(píng)量隨意；

7、制度變形，規(guī)則走樣；

8、一張一弛，時(shí)緊時(shí)松；

三、管理者提升組織執(zhí)行力的6大法寶

1、戰(zhàn)略先行：給執(zhí)行做空中掩護(hù)

2、平衡計(jì)分：在關(guān)鍵點(diǎn)下硬功夫

3、企業(yè)圣經(jīng)：故事精彩才能執(zhí)行出彩

4、承諾管理：執(zhí)行到位不如自行到底

5、流程優(yōu)化：動(dòng)態(tài)運(yùn)行還需動(dòng)態(tài)執(zhí)行

6、競(jìng)賽管理：激發(fā)潛能才能執(zhí)行到位

操作訓(xùn)練：安排學(xué)員選擇任一種工具進(jìn)行模擬操作訓(xùn)練，采用老師點(diǎn)評(píng)和學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)，達(dá)到理解工具。

第五講：管理者如何做到不令而行

一、教導(dǎo)與教練

1、教導(dǎo)有方：厲害的教導(dǎo)流程

2、理解教練：企業(yè)教練改變什么?

3、教你行，你就行!

4、執(zhí)行的“三忌”與“三問(wèn)”；

頭腦風(fēng)暴：管理猴子：3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

二、執(zhí)行與執(zhí)心

1、馭人先馭己：以身作則，執(zhí)行在前；

2、成事先聚智：聚合力量，助力執(zhí)行

3、修業(yè)先定向：方向不對(duì)，執(zhí)行白費(fèi)?

4、育人先育魂：善用文化，無(wú)形執(zhí)行

案例討論：稻盛和夫——執(zhí)行之神