問題分析與決策**部分 狀況評估1.查明難題的事項2.把握難題的輕重緩急3.解決問題的計劃與步驟4.計劃行動 第二部分 問題的分析1.描述問題2.識別可能的原因3.評估可能的原因4.確認真正的原因 第三部分 決策分析1.明確目的2.評估選擇方案 第四部分 評估風險 第五部分 作出決策 第六部分 潛在問題分析1.識別潛在問題 2.找出可能的原因 3.采取預防措施 4.計劃應急措施
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