課程背景

    團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是其成員的工作狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)和什么有關(guān)呢？研究表明：受到激勵(lì)的員工工作績(jī)效是沒(méi)有受到激勵(lì)的員工工作績(jī)效的三倍以上。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所有功力的核心就是要懂得適時(shí)給自己的團(tuán)隊(duì)加油，知道如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員，讓他們大部分時(shí)間處在一種巔峰工作狀態(tài)，而員工的這種巔峰狀態(tài)帶給你的不僅是當(dāng)期績(jī)效，更是一種團(tuán)隊(duì)氛圍的良性循環(huán)。

    所以，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)理人的基本功，你掌握這門(mén)基本功了嗎？本課程可以幫助您用最短的時(shí)間掌握這門(mén)激勵(lì)員工工作狀態(tài)的藝術(shù)。

 課程目標(biāo) 

l 掌握激勵(lì)原理及運(yùn)用要點(diǎn)

l 學(xué)習(xí)激勵(lì)需求的診斷方法

l 掌握各種有效的激勵(lì)方式與技巧

l 熟悉激勵(lì)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

 課程收益

   從理論和實(shí)踐層面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧

 培訓(xùn)方式

  主題講座、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)身說(shuō)法及經(jīng)驗(yàn)分享

 培訓(xùn)對(duì)象

  中層、高層管理人員

 培訓(xùn)時(shí)間

  2天

第一講：企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)？

1、領(lǐng)導(dǎo)與員工角色的對(duì)立統(tǒng)一

2、管理之道：科學(xué)與人性

3、管理者的首要任務(wù)是調(diào)整員工狀態(tài)

案例：阿里巴巴的瘋狂銷(xiāo)售

4、76%的員工狀態(tài)是激勵(lì)出來(lái)的

案例：安利的奇跡

5、職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)

第二講 用激勵(lì)理論的原理去激勵(lì)下屬

1、馬斯洛的需求層次理論測(cè)驗(yàn)表一：對(duì)號(hào)入座

2、赫茨伯格的雙因素理論測(cè)驗(yàn)表二

3、激勵(lì)因素、保健因素區(qū)分分享：多種激勵(lì)形式的組合能實(shí)現(xiàn)員工滿意

4、公平理論案例分析：從分發(fā)壓歲錢(qián)看公平理論

5、強(qiáng)化理論互動(dòng)：懲罰與強(qiáng)化是什么關(guān)系？

6、X和Y理論

7、期望理論分享：運(yùn)用期望值調(diào)動(dòng)員工的熱情

第三講： 員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法

一、員工激勵(lì)的特點(diǎn)

1、激勵(lì)政策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性

2、激勵(lì)與激怒僅是一線之隔

案例1：我給某移動(dòng)公司的激勵(lì)方案

案例2：御駕親征的繆誤

二、以人為本的"三位一體"思維方法

1、換位：你了解你的員工嗎？

案例：大人對(duì)小孩的不理解？代溝，沒(méi)有換位思考

案例：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過(guò)換位體驗(yàn)

2、定位：如何定位，定位的注意點(diǎn)是什么

3、到位：到位的意義，到位的注意事項(xiàng)

三、了解員工需求的具體方法

1、員工需求分類(lèi)法：建立員工個(gè)性化需求檔案       

2、研究員工需求的方法：從縱向和橫向兩個(gè)需求角度來(lái)分析

四、企業(yè)制定有效激勵(lì)政策的方法

1、對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單

2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”

3、激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程

第四講 員工激勵(lì)的原則

一、員工激勵(lì)的一般原則

1、激勵(lì)要因人而異：實(shí)戰(zhàn)中員工激勵(lì)的基礎(chǔ)--個(gè)體差異的了解

案例：參會(huì)畫(huà)家，企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己

2、獎(jiǎng)懲要適度

案例：某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽

案例：某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰

3、激勵(lì)的公平性

案例：某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才

案例：某著名民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”

4、獎(jiǎng)勵(lì)正確的事

案例：培訓(xùn)加班受獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)象

案例：沒(méi)有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧

5、制造落差，有差別才有動(dòng)力

二、員工激勵(lì)的高級(jí)原則

1、激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

案例：吳士宏的成長(zhǎng)道路

2、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)

案例：某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”

案例：金香蕉獎(jiǎng)的來(lái)歷

3、激勵(lì)要有足夠力度

4、激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明

5、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合

案例：送喜報(bào)到家里去

案例：小孩搶糖的故事-價(jià)值觀

6、構(gòu)造員工分配格局的合理落差

實(shí)踐實(shí)操：建立員工的個(gè)性化需求檔案

第五講：學(xué)會(huì)使用心理資源激勵(lì)

案例剖析：老董事長(zhǎng)的獎(jiǎng)金發(fā)放智慧

1、 心理資源激勵(lì)是員工良好狀態(tài)的源頭

2、 影響激勵(lì)效果的員工四大心理：攀比心理、期待心理、心理偏差、欲望層級(jí)

3、 和激勵(lì)有關(guān)的四大心理效應(yīng)：德西效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、皮革馬利翁效應(yīng)、期待效應(yīng)

4、 心理資源激勵(lì)的六大方法

第六講：有效激勵(lì)員工的10個(gè)技巧

1、物質(zhì)法：金錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的

2、畫(huà)餅法：愿景感召——畫(huà)一個(gè)大餅

3、信仰法：文化統(tǒng)領(lǐng)

4、目標(biāo)法：樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

5、人性法：充分理解尊重員工，情感是激勵(lì)的良方現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)你感動(dòng)下屬一把

6、實(shí)現(xiàn)法：以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為誘因

7、報(bào)喜法：提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力分享：時(shí)刻向員工傳遞好消息

8、激將法：沒(méi)有壓力沒(méi)有動(dòng)力思考：如何將激勵(lì)與約束相結(jié)合

9、奮發(fā)法：要罵罵得狠，要收收得妙。現(xiàn)場(chǎng)演練：如何說(shuō)出讓下屬有勁的話

10、獨(dú)招法：有效激勵(lì)要獨(dú)創(chuàng)自己的一招。現(xiàn)場(chǎng)演練：三分鐘掌握激勵(lì)技巧

第七講：建立企業(yè)完整的有效激勵(lì)平臺(tái)

一、平臺(tái)方案1：目標(biāo)激勵(lì)

案例：搶畫(huà)的故事

二、平臺(tái)方案2：示范激勵(lì)

三、平臺(tái)方案3：尊重和信任激勵(lì)

案例：尊重和信任是最大的激勵(lì)：惠普公司總部的六十歲老人

四、平臺(tái)方案4：參與激勵(lì)

案例：日本的質(zhì)量改進(jìn)小組，QC小組

五、平臺(tái)方案5：物質(zhì)和精神激勵(lì)

案例：麥當(dāng)勞公司的年度加薪傾斜制

六、平臺(tái)方案6：情感關(guān)心激勵(lì)

案例：某著名民營(yíng)企業(yè)家提倡“8小時(shí)之外的管理”

七、平臺(tái)方案7：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

案例：某工業(yè)品廠商嚴(yán)懲惡性競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售員

八、平臺(tái)方案8：信息激勵(lì)

九、平臺(tái)方案9：培訓(xùn)激勵(lì)

案例：新疆油田鉆井公司一期派出75人到北京進(jìn)修

十、平臺(tái)方案10：處罰-負(fù)激勵(lì)

負(fù)激勵(lì)：變懲罰為激勵(lì)的藝術(shù)

案例1：馴服恃才傲物者

案例2：處罰單上的一句話

十一、平臺(tái)方案11：創(chuàng)新激勵(lì)

案例：日本企業(yè)的失敗大獎(jiǎng)

十二、平臺(tái)方案12：授權(quán)激勵(lì)

結(jié)語(yǔ)：