課程大綱

【課程背景】

不論在企業(yè)不斷壯大，或者個人在職業(yè)發(fā)展的過程中，都需要發(fā)展和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力不單單是能力的表現(xiàn)，更加是管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn)，如何令到被領(lǐng)導(dǎo)者樂于在公司工作，而不是單單基于職能權(quán)力關(guān)系來工作。只有處于尊重和協(xié)調(diào)的團隊，才能發(fā)揮更好的績效。

但是因為工作環(huán)境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍，再加上面對的挑戰(zhàn)變得復(fù)雜和多變，如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的主觀意識，而是先多聆聽下屬的聲音。

在這個轉(zhuǎn)變的前提下，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮就需要另外一種技術(shù)，這方面我們叫做教練技巧，具體要學(xué)習(xí)的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術(shù)、發(fā)問能力和輔導(dǎo)的流程等。由心態(tài)到技巧，這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)必須有的溝通能力，才能做好教練、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

課程里，梁老師透過實戰(zhàn)的經(jīng)驗，把教練技巧向?qū)W員講解，當(dāng)中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰(zhàn)，做解答和經(jīng)驗分享。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí)，再透過現(xiàn)場點評，有效提高學(xué)員對教練技術(shù)的把握，產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的教練理論功底，和獲得的國際認證資質(zhì)，為學(xué)員講解輔導(dǎo)的細節(jié)。

課程的特色是實戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實施。**后把教練技巧變?yōu)槠綍r工作的技術(shù)，提高溝通和工作的成效，成功轉(zhuǎn)型成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收益】

? 了解到由傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型到教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要性，明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn)；

? 了解教練型領(lǐng)導(dǎo)的條件，必須要具備的能力和心態(tài)；

? 學(xué)習(xí)作為教練的各項能力，透過課堂練習(xí)加強認識和實操鍛煉；

? **學(xué)習(xí)與討論，把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答；

? 結(jié)合由企業(yè)取得的案例，應(yīng)用在教練流程中有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

【課程特色】

? 培訓(xùn)前調(diào)研了解學(xué)員面對的困難和真實案例

? 透過有力的對比啟發(fā)學(xué)員明白學(xué)習(xí)動機

? 有效的逐步拆解教練技能和過程，讓學(xué)員更容易掌握

? 豐富的課堂練習(xí)和點評，即時的改變提升教練能力

? 結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實戰(zhàn)性

【課程對象】

高級管理到中級的管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)？

1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)

2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法的特征，和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問題

3、教練型領(lǐng)導(dǎo)的對比和重要性，如何解決領(lǐng)導(dǎo)管理過程的困難

4、教練型領(lǐng)導(dǎo)對提升工作表現(xiàn)的好處

5、定義和成為優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的條件

二、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力？

1、教練技巧的四大基本功

（1）建立同理心作為溝通的前提能力

（2）有效聆聽的四個層次

（3）教練的有力發(fā)問技巧和例子

（4）回應(yīng)的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動

2、教練的前、中、后

（1）開始教練前應(yīng)有的預(yù)備和時機

（2）教練過程中的溝通和避免雷區(qū)

（3）教練后的總結(jié)和跟進

3、教練的過程和演練

（1）建立同理心作為溝通的前提能力

（2）建立信任打破隔閡

（3）有效聆聽的四個層次

（4）教練的有力發(fā)問技巧

（5）企業(yè)實際案例與操練

三、教練技巧如何有效應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)工作中？

1、透過具實操性的表單工具做行動計劃的細分

2、教練與被輔導(dǎo)者間定了成效回顧時間做檢驗

3、在公司里建立教練文化并作為管理工具

4、在各個管理級別定下教練應(yīng)用計劃和要求

5、案例分析、討論和總結(jié)