課程背景：

招聘作為企業(yè)人資管理中最經(jīng)常性的工作，需要有全面的考慮和周密的計(jì)劃；招聘與人員配置是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到其它各項(xiàng)人資工作的開展，它是人資管理的起點(diǎn)和直接切入點(diǎn)，招聘與配置工作的過程和水平，直接影響或制約著后續(xù)各項(xiàng)工作的正常開展；對招聘和人員配置的計(jì)劃和實(shí)施，必須按照企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，周密、細(xì)致、專業(yè)和規(guī)范地開展實(shí)施；掌握招聘配置的專業(yè)化流程和方法是做好人資管理工作的基礎(chǔ)；

企業(yè)如何擺脫無休止的人才投入與流失的悖論？如何走出高成本低收效的培訓(xùn)投入怪圈？建立企業(yè)人才梯隊(duì)體系，是解決企業(yè)核心員工和管理人才用與留的難題的必由之路；

課程收益：

掌握招聘需求及前期各項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作的要求和方法

掌握招聘面試組織和實(shí)施的主要技能與工具

了解和掌握做好人員招聘與配置、人員離職管理工作的基本要求和原則

學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的基本觀點(diǎn)和原則

把握人才退隊(duì)建設(shè)的基本思路和方法

掌握建立人才梯隊(duì)的有效方法，提升組織人才發(fā)展水平

課程對象：

企業(yè)人力資源從業(yè)者、各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān)

課程時(shí)間：

2天（12小時(shí)）課程     

課程綱要：

第一單元 招聘與員工配置

第一部分：招聘需求分析

一、 招聘環(huán)境分析

（一） 組織外部環(huán)境分析

1、 經(jīng)濟(jì)條件

2、 勞動(dòng)力市場

3、 法律法規(guī)

4、 其它環(huán)境因素

（二）招聘的內(nèi)部環(huán)境

1、組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃

2、組織的財(cái)務(wù)狀況

3、組織文化

4、管理風(fēng)格

二、組織人力資源配置狀況分析

五大分析：

1、 總量配置分析

2、 結(jié)構(gòu)配置分析

3、 質(zhì)量配置分析

4、 人與工作負(fù)荷合理狀況分析

5、 人員績效分析

三、 招聘需求確定

1、為什么招聘工作是經(jīng)常性的工作

2、企業(yè)缺員的原因

3、招聘需求的決定

第二部分：招聘準(zhǔn)備

一、 工作分析和勝任能力分析

1、 工作分析的基本流程

2、 工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)

3、 工作分析方法的選擇

觀察法

工作演示法

面談法（訪談法）

問卷調(diào)查法

典型事例法

工作日志法

4、 工作說明書的編寫

工作說明書的內(nèi)容

工作說明書的編寫要求

案例：

5、 勝任能力分析

員工勝任力的6要素

勝任力模型

第三部分：招聘程序和策略

一、 招聘一般程序

1、 招聘主要程序

2、 招聘計(jì)劃

3、 招聘人員策略

4、 招聘時(shí)間策略

5、 招聘場地安排

二、招聘渠道選擇

1、常用招聘途徑

2、不同招聘途徑的適用性

3、與獵頭公司和作

4、招募甄選的過程

5、信息發(fā)布

第四部分：招聘組織過程

一、 組織整個(gè)選材過程

1、 照片你面試中的職責(zé)分工

2、 對主考官進(jìn)行全方位的培訓(xùn)

二、面試的組實(shí)實(shí)施

（一）面試的基本流程

1、 面試前準(zhǔn)備

2、 開始面試

3、正式面試-信息的收集

提問  聆聽  記錄

4、結(jié)束面試

5、面試評估

（二）行為面試

1、STAR原則

2、面試中的行為范例

3、肢體語言信息

4、維護(hù)應(yīng)聘者尊嚴(yán)

（三）評介中心技術(shù)的應(yīng)用

第四部分：離職管理

一、 離職面談

1、 離職面談的意義

2、 離職面談的內(nèi)容和技巧

二、離職原因分析

三、減低員工流失的措施

（一）降低員工流失的物質(zhì)措施

（二）降低員工流失的精神措施

1、發(fā)展需要

2、情感投入

3、誠信留人

 第二單元  企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)

一、 建立科學(xué)的企業(yè)人才觀念

1、 企業(yè)的核心競爭力在哪里？

2、 確立人才發(fā)展在企業(yè)人資管理中的地位

3、 如何打造企業(yè)的“造血”機(jī)制

二、企業(yè)為何建立人才梯隊(duì)

1、何謂人才梯隊(duì)？

2、人才梯隊(duì)與企業(yè)戰(zhàn)略的必要性

     人才荒

    十瓶七蓋的窘境

     企業(yè)人才荒的根源

3　人才梯隊(duì)建設(shè)的意義及常見誤區(qū)

三、人才發(fā)展如何做到不“茫”“盲”“忙”？

1、人才梯隊(duì)建設(shè)— “畫”、“劃”、“化”

    企業(yè)關(guān)鍵崗位—20/80原則

    勝任能力標(biāo)準(zhǔn)
           —專業(yè)能力、通用能力標(biāo)準(zhǔn)建立

職業(yè)發(fā)展路徑
           —滾動(dòng)式、單線互補(bǔ)式組合

梯隊(duì)崗位后備人才

　　　　　 — FKP體系、九宮圖

2、標(biāo)竿企業(yè)六大人才梯隊(duì)建設(shè)原則

    接班制度6特征

關(guān)鍵勝任能力

3、后備人才培養(yǎng)計(jì)劃制定原則

培養(yǎng)實(shí)施

培養(yǎng)考核

 人才成長的職業(yè)發(fā)展

四、人才梯隊(duì)培養(yǎng)的潤滑劑－激勵(lì)

   常用的激勵(lì)理論

   激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的七個(gè)法則

   三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量

總結(jié)