研發項目作為高科技企業研發管理體系中最為核心的活動,直接決定了能否及時推出有價值的產品,為公司提供市場的競爭優勢,一直為業界所關注;而影響項目運作效率的最直接因素,就是研發項目經理的個人經驗和能力,而非機械的研發項目流程和管理最佳實踐。這種極為寶貴的能力,重點體現在項目管理策略的制定與落實、項目組織管控、以及對項目全過程的控制;也就是說,優秀的項目經理之所以突出,關鍵在于全局管理能力和關鍵問題上的決策能力。根據長期的研發管理咨詢和培訓實踐工作,我們發現廣大研發經理在這方面亟需獲得提升,加之本身的業務經驗和產品知識,方能對研發項目管理工作應對自如。
1、能夠針對項目特征建立恰當的項目管理策略,并緊緊圍繞項目關鍵路徑,展開項目過程管理; 2、根據項目特征管理項目組織,熟練應對研發人力資源問題; 3、靈活運用各種方法,提高項目運作效率,達到項目目標;
一、研發項目管理概述
l 案例分析:決定研發項目成敗的主要因素
l 研發項目經理的職責與關鍵性活動
l 研發項目經理的素質要求
l 研發管理者的職業發展通道
l 項目經理的自我修煉與成長
二、研發項目的策略管理
l 高效研發項目管理框架
ü 項目特征分析
ü 項目管理策略制定
ü 流程裁剪與優化
ü 項目管理活動細化
l 界定研發項目的特征
ü 研發項目的特征要素
u 項目周期的緊迫程度
u 需求的明確程度
u 目標成本的約束
u 技術難度
u 團隊的默契程度
u 產品定位的清晰程度
ü 爭取寬松的項目環境
u 數據法、談判法、假設法、條件法
ü 研發項目的風險評估
u 探究項目特征
u 確定研發項目特征矩陣
u 項目風險評估準則
u 案例研討:確定研發項目特征
l 研發項目管理策略的制定
ü 基于風險的研發項目策略
ü 案例研討:確定研發項目的管理策略
ü 驗證項目管理策略的有效性
l 細化項目的執行流程與管理側重
ü 典型的研發流程概述(基于IPD模型)
ü 技術線、業務線、管理線的關鍵活動
ü 流程/活動定義的典型方法
u 質量成本法、倒推法、短路徑法、活動分解法、活動合并法
ü 案例研討:為項目設定關鍵路徑/活動及其風險保障措施
l 項目管理策略的再評估與調整
三、研發項目的準備與啟動
l 項目啟動階段的主要活動
l 接收項目任務書
ü 任務書對項目的指導意義
ü 項目任務書的關鍵要素
ü 任務書中的不確定內容
l 組建項目團隊
ü 研發項目經理的職責與關鍵性活動
ü 組建項目團隊的典型步驟
ü 產品開發團隊的核心小組法
ü 項目人力資源需求的規劃
ü 根據項目特征確定項目成員
l 激勵研發團隊
ü 挖掘團隊績效不佳的根源
ü 利用馬斯洛的需求層次理論
ü 激勵研發團隊的典型方法:物質手段、非物質手段
l 項目開工會
ü 典型的項目開工會議程
ü 有效的項目組溝通工具
l 準備項目環境與文件夾
四、研發項目的計劃
l 項目計劃階段的主要活動
l 進度計劃的層次:里程碑計劃、詳細計劃、滾動計劃/周計劃
l 進度計劃的制定過程
ü 活動的確定與排序:WBS(工作結構分解)、PBS(產品結構分解、過程結構分解)
ü 易被忽略的活動:管理類、返工類、維護/部署類等
ü 不同顆粒度對項目管理的影響
ü 工期的估計:推測法、類比/比較、講師法、三點法
ü 工期的估計:自頂向下法/自底向上法、分段法
ü 鐘型曲線:估計/重估計的時機
ü 準確估計的基礎
ü 進度計劃的制定:關鍵路徑法、快速跟蹤法
l 制定全要素項目計劃
ü 基于項目特點的全要素項目計劃
ü 研討:項目進度計劃與人力資源需求計劃的關系
ü 案例:《研發項目計劃》
五、研發項目的控制
l 項目計劃階段的主要活動
l 定制項目狀態的晴雨表
ü 計劃的進度偏差
ü KPI:評審問題數/BUG數、需求穩定度、目標成本
ü 項目風險
ü 項目干系人的滿意度
l 項目監控的主要手段
ü 設置里程碑,跟蹤計劃執行
ü 進度跟蹤:任務分派與反饋、工作日志
ü 工作日志/報告:項目報告類別、責任人、頻度、向誰匯報
ü 項目會議:項目會議類別、頻度、與會人
ü 階段決策、重大例外事件處理和例外報告
l 加快研發項目運作效率
ü 產品線層面的解決手段
ü 項目團隊層面的解決手段
六、常用工具箱之:風險管理
l 案例分析:親歷某大型產品的研發
l 風險管理的角色及其管理范圍
l 研發項目的風險管理步驟
ü 風險識別:類比法、風險庫、頭腦風暴
ü 風險評估:評估風險的要素
ü 風險響應計劃與策略:《風險管理和響應計劃模板》
ü 風險監控:監控時機、責任主體、風險的升級
l 研發項目級別的典型風險與應對措施
七、常用工具箱之:技術評審
l 案例分析:探索技術評審效果不理想的主要原因
l 產品評審的層次及其關注重點
ü 業務決策評審DR、技術評審TR、模塊級評審PR
l 技術評審的角色職責、操作過程
l 技術評審講師管理制度
八、研發項目的收尾
l 案例分析:《項目經驗教訓總結》
l 項目需要總結哪些信息
l 案例:使用項目總結數據
九、研發經理的提升
l 研發項目管理關鍵活動概覽
l 研發管理者的職業發展通道
l 項目經理的自我修煉與成長