課程大綱

【課程背景】

物業(yè)管理專業(yè)有一段很長的歷史，卻只有不到40年的專業(yè)積累，從1981年中國**家物業(yè)公司深圳市物業(yè)管理有限公司成立，到每個住宅項目、各類物業(yè)項目在物業(yè)管理服務專業(yè)化的發(fā)展路上，都必經著摸著石頭過河的探索、經驗積累與總結。

隨著管理管理需求的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員也逐漸增多，而人才的需求與成長遠遠跟不上行業(yè)的發(fā)展，在日常管理工作中面臨的各種各樣問題需要經驗豐富的職業(yè)經理人去有效管控與處理，而經理人的培養(yǎng)與成長過程中，除了先天的資質，還需要后天的學習和不斷的經驗積累。

本次課程特邀在商業(yè)地產浸淫近十年物業(yè)管理師、企業(yè)資深培訓講師姜老師主講，姜老師將從管理者的六項能力入手，從設定管理目標延伸出管理的各個層面，**實際案例與管理相關理論結合，讓您了解與明晰作為管理者應具備的技能與相關知識，相信對您在從事管理方面工作大有裨益！誠邀您的參與！

【課程收益】

**對該課程的學習，使管理人員了解更多的管理知識，讓即將走上管理崗位和在職管理者明晰管理的要素、如何設定目標、建設團隊領導力、管理沖突及管理角色認知，掌握激勵部屬的技巧，學習管理的技能；**對課程的學習與現場演練，讓即將走上管理崗位和在職管理者迅速掌握管理的相關知識與技能，快速成長為一名懂管理、熟策略的合格管理者。

【課程對象】

公司總經理，項目經理，部門經理，各層級管理人員

【課程大綱】

卓越領導的六項能力

管理的六項能力自測

設定管理目標（目標設定的3個層級）

建設團隊領導力——團隊的標志、價值，及團隊建設的3個問題

管理沖突——沖突造就團隊，領導者滿足追隨者的期望

管理者的角色認知與下屬培養(yǎng)

管理者的角色認知——團隊的特點、重要性、下屬能力識別及團隊建設3要素

管理者如何培育下屬

（1）提高團隊凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

（2）讓下屬尊稱您為教練和導師

有效激勵

5大激勵手段及激勵方法

激勵4個關鍵詞

有效激勵3個一

把握激勵的度

做出色的經理人及經理人扮演的3大角色

出色經理人應具備的能力

經理人扮演的3大角色

經理人的能力修煉

經理人的時間管理能力

作為經理人需具備輔導下屬的能力

有效溝通，才能達其所愿

打造高績效團隊

高績效團隊的特征

團隊的角色啟示

團隊合作

團隊角色認知

討論：工作中管理的案例探討

**后：答疑互動環(huán)節(jié)