課程內(nèi)容：
一、 團(tuán)隊(duì)的作用
1、 三個(gè)臭皮匠為什么能夠賽過(guò)諸葛亮
2、 桌越團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有效性分析
3、 團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最佳的生存之道
4、 失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功的個(gè)人
5、 團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處
6、 沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功

二、 卓越團(tuán)隊(duì)的愿景使命和目標(biāo)
1、 什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)
2、 成功團(tuán)隊(duì)愿景分析案例
3、 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想的重要性
4、 如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧
5、 團(tuán)隊(duì)粗文化的形成
6、 案例：《中糧與蒙牛》

三、 團(tuán)隊(duì)的生存期、磨合期、適應(yīng)期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段
1、 各期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特性
2、 各期管理團(tuán)隊(duì)的手段和技巧
3、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的策略
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)各期的關(guān)系
5、 團(tuán)隊(duì)制度建立
6、 案例：《TCL系統(tǒng)戰(zhàn)》

四、 團(tuán)隊(duì)成員的角色定位
1、 如何理解角色定位
2、 如何應(yīng)對(duì)角色變化
3、 消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4、 團(tuán)隊(duì)成員的角色評(píng)估和人才測(cè)評(píng)
5、 團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)分析
6、 案例：《籃球達(dá)人》

五、 團(tuán)隊(duì)信任的建立
1、 團(tuán)隊(duì)信任和個(gè)人信任
2、 感情和工作的有效管理
3、 自我信任和自我認(rèn)知
4、 團(tuán)隊(duì)愿景的考驗(yàn)
5、 個(gè)人特性與團(tuán)隊(duì)信任的管理
6、 案例：《奉獻(xiàn)與犧牲》

六、 高效團(tuán)隊(duì)的溝通能力
1、 溝通是個(gè)變量
2、 有效會(huì)議溝通
3、 雙贏一對(duì)一溝通
4、 上下級(jí)溝通
5、 客戶(hù)溝通模式
6、 現(xiàn)場(chǎng)演練：《說(shuō)、聽(tīng)、做、看》

七、 高效團(tuán)隊(duì)的決策能力
1、 決策的種類(lèi)
2、 決策技巧
3、 決策的過(guò)程控制
4、 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策
5、 阻礙決策的處理技巧
6、 案例：《決和策》

八、 高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
1、 為什么要?jiǎng)?chuàng)新？
2、 創(chuàng)新是怎樣開(kāi)始的？
3、 如何創(chuàng)新？
4、 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力評(píng)估
5、 創(chuàng)新的代價(jià)
6、 案例：《管理創(chuàng)新》

九、 高效團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力
1、 問(wèn)題的識(shí)別
2、 問(wèn)題員工的管理
3、 制造問(wèn)題和解決問(wèn)題的區(qū)分
4、 如何有效分析問(wèn)題？
5、 決策―目標(biāo)―計(jì)劃―檢查―過(guò)程控制―獎(jiǎng)罰―調(diào)整―沖突-總結(jié)等問(wèn)題的解決方法。
6、 團(tuán)隊(duì)危機(jī)管理
7、 案例：《新疆7.5暴亂》

十、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能提升
1、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法
2、 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及21項(xiàng)勝任能力
3、 領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃
4、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5、 領(lǐng)導(dǎo)教練
6、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境
十一、高效團(tuán)隊(duì)的真實(shí)體驗(yàn)（大型互動(dòng)全員實(shí)踐）
a) 隊(duì)長(zhǎng)誕生、團(tuán)隊(duì)誕生體驗(yàn)
b) 團(tuán)隊(duì)理念和愿景形成體驗(yàn)
c) 團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工體驗(yàn)
d) 團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)能力的考驗(yàn)和體會(huì)
e) 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、素質(zhì)力的充分體現(xiàn)
f) 團(tuán)隊(duì)差距意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，責(zé)任感，榮譽(yù)感的認(rèn)識(shí)
g) 團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力的真實(shí)體現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)醋文化的形成
h) 團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)問(wèn)題的出現(xiàn)與溝通解決
i) 團(tuán)隊(duì)制度和規(guī)則的重要性
j) 團(tuán)隊(duì)失敗與成功的體驗(yàn)
k) 團(tuán)隊(duì)各成員分享滲透。