課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的有關(guān)知識，使管理者了解團(tuán)隊(duì)成長、發(fā)展的基本規(guī)律，掌握在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中常見問題的處理技巧，增強(qiáng)駕馭團(tuán)隊(duì)的能力，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化與發(fā)展，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程大綱

**單元：團(tuán)隊(duì)與凝聚力

1.  團(tuán)隊(duì)的核心力量是什么

2.  好團(tuán)隊(duì)的特征

3.  區(qū)分好壞團(tuán)隊(duì)：凝聚力

4.  團(tuán)隊(duì)的誤解

第二單元：優(yōu)秀團(tuán)的分段管理與常見問題分析

1.  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

l 團(tuán)隊(duì)的成立期

l 團(tuán)隊(duì)的動蕩期

l 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

l 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

l 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

2.  老團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題

第三單元：團(tuán)隊(duì)角色識別與配合

1、    團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知

2、    團(tuán)隊(duì)的角色分析

3、    團(tuán)隊(duì)角色測試與默契

4、    實(shí)干者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者

5、    各個(gè)角色的差異互補(bǔ)

第四單元：團(tuán)隊(duì)沖突、溝通與凝聚力的打造

1、    團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)容

2、    團(tuán)隊(duì)沖突的階段與層次

3、    處理團(tuán)隊(duì)沖突的策略、方式

4、    團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)

5、    凝聚力的打造

第五單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力與管理

1、    團(tuán)隊(duì)凝聚力的阻力

2、    組織的障礙

3、    管理者的障礙

4、    員工的障礙

5、    建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑