課程目標

1、系統(tǒng)的掌握管理者應具有的綜合知識與技能。 2、培養(yǎng)管理者應有的正確職業(yè)態(tài)度。 3、發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標。 4、掌握工作計劃、績效管理的技巧，從而提高組織效率。 5、學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務。 6、建立自我領導能力，發(fā)揮領導力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質領導者。

課程大綱

**部分:管理者如何突破自我

一、蜜蜂與蒼蠅

二、 管理者的思維導向

三、個人概念障礙

四、決策的陷阱 

五、管理者的人際關系社會取向的特征   

六、人情與面子的理論模型   

七、組織中中國人的心理與領導行為   

八、變革與領導力

第二部分：管理的角色與認知

一、影響圈與關切圈

二、如何擴大你的影響圈

三、如何用影響圈工作

討論分析：影響圈與關切圈

四、四種職業(yè)意識形態(tài)

五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)

六、管理者的六種角色

1、規(guī)劃者

2、運營者

3、溝通者

4、教練員

5、團隊領袖

6、業(yè)務骨干

七、角色轉換的困境

八、如何進行角色轉換

案例分析：領導者的角色

討論分析：

第三部分：時間與計劃管理能力

一、時間管理的重要性

二、職業(yè)經(jīng)理的時間管理

測試：拖延指數(shù)與急切性指數(shù)

三、優(yōu)先計劃管理

四、時間管理的方法

五、如何規(guī)劃你的工作

六、工作計劃的重要性

七、工作計劃的步驟

八、工作計劃的方法

演練：時間管理的規(guī)劃法

工作計劃的方法

第四部分：傳遞任務--人員管理溝通能力

一、部屬培育與教導

1、培育部屬的責任

2、掌握培育的要點

4、工作教導方法

5、啟發(fā)性環(huán)境的塑造

二、溝通與協(xié)調(diào)

1、建立溝通的管道

2、溝通在管理上的功能

3、克服溝通的障礙

4、溝通時應掌握的原則

5、對上司溝通的技巧

6、對部屬溝通的技巧

7、工作協(xié)調(diào)的要領

游戲時間

第五部分：有效授權與激勵

一、何謂領導

二、如何界定授權

三、有效授權的方法

四、授權基本原則

五、授權的步驟

六、授權的風險管理

七、為什么要激勵員工

1、激勵的定義

2、當代激勵模式

八、如何有效激勵

1、激勵形式——物質激勵

2、激勵形式——精神激勵

3、激勵的六種設計方式

4、精神激勵的三大方法

領導測評：

第六部分：團隊合作與帶領

一、為什么需要建設團隊

二、團隊的涵義及其特點

三、團隊發(fā)展的四個階段

四、對建設的的階段策略

五、團隊建設的五個步驟

六、團隊成員的角色

團隊角色測試

七、團隊建設與管理控制

八、團隊建設與領導藝術

游戲時間：團隊游戲

第七部分：實現(xiàn)目標--績效管理

一、績效管理的作用

二、KPI體系的設定

三、KPI的分解

四、績效管理過程控制與考核

五、績效計劃

六、績效考核過程中的面談

七、績效輔導

八、如何評價績效管理體系的有效性

九、績效評估結果的應用

十、績效管理循環(huán)

案例分析：XX企業(yè)如何建立績效管理體系

第八部分:高效的執(zhí)行工作-執(zhí)行能力

一、中國企業(yè)的執(zhí)行力差的原因分析

二、中庸文化的中國人的心態(tài)

三、領導者需要的重大執(zhí)行行為

四、高層管理者需要的執(zhí)行行為

五、中層管理者需要的執(zhí)行行為

六、提高執(zhí)行力的方法
 七、目標量化管理與執(zhí)行力

八、工作流程是正確執(zhí)行的關鍵

九、全員參與與制度執(zhí)行

執(zhí)行力檢測題----10分鐘

總結與討論時間10分鐘