一、目標(biāo)與介紹 – 20分鐘

1. 介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法

2. 了解對(duì)培訓(xùn)的期望

3. 增進(jìn)了解和信任

二、教練模型與企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力 – 30分鐘

1. 認(rèn)識(shí)什么是GROW教練模型

2. GROW與現(xiàn)代企業(yè)教練的意義和關(guān)系

3. 建立幫助員工有效成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力

4. 實(shí)踐練習(xí)

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為的基本準(zhǔn)則 - 90分鐘 

1. 真正理解為什么行為反映價(jià)值觀

2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的基本行為準(zhǔn)則

3. 自我評(píng)估 – 現(xiàn)實(shí)中是如何運(yùn)用基本原則的

4. 案例分析

5. 小組練習(xí)

四、績(jī)效教練 – 輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng) – 120分鐘

1. 什么是績(jī)效教練 – 幫助下屬改變行為

2. 為什么要輔導(dǎo)下屬 - 員工是組織的金礦

3. 有效的輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)、員工和經(jīng)理的意義 – 建立合作式的輔導(dǎo)

4. 分析教練下屬的挑戰(zhàn)是什么

5. 優(yōu)秀教練的四大能力

1) 專業(yè)知識(shí)

2) 溝通技巧

3) 計(jì)劃技巧

4) 建立有利于下屬成長(zhǎng)的環(huán)境

6.  輔導(dǎo)什么 – 教練主題圖 

1) 客戶知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)

2) 工作技巧和過程

3) 績(jī)效評(píng)估

7. 小組討論

五、績(jī)效教練基本過程 – 90分鐘

1. 經(jīng)理在輔導(dǎo)中的重要職能

1) 診斷

2) 計(jì)劃

2. 建立績(jī)效教練的基本過程

1) 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI指標(biāo)）

2) 輔導(dǎo)診斷的方法

3) 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)對(duì)話和建立改進(jìn)計(jì)劃

4) 績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話基本思路：拒絕告訴，精準(zhǔn)提問

3. 實(shí)際練習(xí)：評(píng)估我下屬的現(xiàn)狀

4. 理清現(xiàn)狀 – 教練診斷技術(shù)

1) 分析在什么方面你能夠教練員工

2) 和員工共同探尋員工自己的現(xiàn)狀

3) 運(yùn)用望、聞、問、切診斷員工

4) 與員工四個(gè)方面達(dá)成共識(shí)

5) 案例分析

6) 實(shí)踐練習(xí)

六、精準(zhǔn)目標(biāo)- 建立績(jī)效期望-90分鐘 

1. 使員工清楚工作結(jié)果和你的期望

2. 建立績(jī)效目標(biāo)的核心步驟

3. 就可衡量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)

4. 技巧學(xué)習(xí)

5. 小組練習(xí)

七、給予建設(shè)性反饋- 210分鐘  

1. 建設(shè)性反饋：了解員工的機(jī)會(huì)

2. 分析反饋的難點(diǎn)

3. 給予建設(shè)性反饋的技巧

4. 避免自我防衛(wèi)式地接受反饋

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 實(shí)踐練習(xí)

八、發(fā)展、輔導(dǎo)下屬-   180分鐘 

1. 為什么員工是企業(yè)的金礦

2. 輔導(dǎo)的困難和好處

3. 營(yíng)造良好的輔導(dǎo)氛圍

4. 有效輔導(dǎo)的基本步驟

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 小組練習(xí)

九、有效的授權(quán)篇 - -解放自己和拓展下屬  - 210分鐘

1. 在執(zhí)行中，為什么要向下屬授權(quán)，授權(quán)對(duì)于管理者的意義

2. 分析經(jīng)理授權(quán)時(shí)的心態(tài)：下屬接受授權(quán)執(zhí)行后的結(jié)果和責(zé)任的關(guān)系

3. 建立經(jīng)理授權(quán)的基本原則，從發(fā)展下屬的角度認(rèn)識(shí)授權(quán)，讓授權(quán)和激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，提升執(zhí)行的效果

4. 什么工作可以授權(quán)：授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，

5. 如何進(jìn)行授權(quán)：建立合適的授權(quán)技巧

6. 實(shí)踐練習(xí)

十、給予賞識(shí)  - 150分鐘 

1. 領(lǐng)導(dǎo)不給予賞識(shí)的理由

2. 賞識(shí)是一種激勵(lì)工具

3. 應(yīng)該加強(qiáng)哪些行為

4. 如何給予賞識(shí)

5. 案例學(xué)習(xí)

6. 技巧練習(xí)

十一、回顧與小結(jié) – 20分鐘

1. 回顧與小結(jié)

2. 建立行動(dòng)計(jì)劃

3. 培訓(xùn)評(píng)估

4. 結(jié)束