侯震老師——《管理者情商人際影響力》（階梯管理二階課程）

《管理者情商人際影響力》

                                          ---------------------階梯管理二階課程

                                                             主講：侯震老師

課程背景：

      一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚希靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環(huán)。

       這位父親可能非常清楚教養(yǎng)孩子的重要性，也能知道一些教養(yǎng)孩子的技巧，但壓力導致的情緒失控讓這些方法和技巧沒有用武之地。在工作中，管理者面臨業(yè)績、人際關系的壓力，把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂频那榫w，增強理解他人及與他人相處的能力，是管理者領導力組成的必須部分。

課程對象：各級管理者 

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學員分組

課程設計：

第一篇 壓力與情商認知

第二篇 自知與情緒管理

第三篇 解壓與自我激勵

第四篇 情商驅(qū)動好人際

課程特色：

      實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師，風趣幽默的講演風格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一篇 壓力與情商認知

1、數(shù)據(jù)：管理者生存現(xiàn)狀調(diào)查忙、茫、盲；

2．管理者的心理危機解析

3．認識壓力

    什么壓力

    壓力源的種類

4．隱喻：你身邊有哪些“老虎？”——壓力源解析

5．壓力導致的心理危機及后果

6. 何為情商

7. 情商提升的五步去

8、案例：劉邦與韓信

第二篇  自知與情緒管理

1、情緒敏感度體驗

2、繪制你的情緒地圖

3、重要情緒種類解析

     互動：體察你的情緒

     練習：情緒偵探

4、自我情緒管理技巧

     練習：六分鐘圣地

5、情緒管理的五個原則

     規(guī)避踢狗效應

6、情緒管理的五大要訣

7、情緒管理技巧訓練

     練習：和諧身心法

     練習：人生“加減”法

8、夏威夷療法，黃金四句

9、塑造超越情緒的思維方式

     案例：曼德拉的啟示

10、破譯情緒管理的能力

第三篇 解壓與自我激勵

自我解壓的四個方案

1、壓力管理方案一：與價值觀為導向的目標管理

2、壓力管理方案二：避免臨期壓力的高效管理方式

3、壓力管理方案三：和諧人際關系支持系統(tǒng)

4、壓力管理方案四：自尊與自愛

第四篇 情商驅(qū)動好人際

     視頻：邁克與約翰

1、同理心：情商驅(qū)動的人際前提

2、同理心的前提：感知他人情緒的作用

     訓練：理解價值觀不同的人

3、同理心人際關系應用

4、與人相處的十字方針

5、正面處世之道