課程背景

有一天，你成了團隊領(lǐng)導。 昨天，你還在與同事們笑談生活和工作，諷刺公司管理層多么愚蠢和低效； 今天，你也進入了管理層，成了“老板”，突然間，感覺一切都不同了…… 在你成為領(lǐng)導以前，成功只同自己的成長有關(guān)； 在你成為領(lǐng)導以后，成功都同別人的成長有關(guān)！ 這是一個嶄新的實用課程，幫助你發(fā)掘自我獨特的管理優(yōu)勢、激發(fā)員工前所未有的敬業(yè)度、跨越人際效能障礙。你將帶領(lǐng)你的團隊成為組織高績效的典范！ ?提升管理高效能，激發(fā)團隊高績效！

課程目標

1.深刻領(lǐng)悟管理者的角色，明確高效能管理者的標準 2.通過測試了解自我領(lǐng)導性格，發(fā)掘自我獨特的領(lǐng)導優(yōu)勢 3.掌握高效能團隊管理者4項職責之核心技能 4.掌握提升員工敬業(yè)度、打造高效能團隊的12項關(guān)鍵管理技能 5.了解PDCA績效管理循環(huán)并掌握績效面談之有效的溝通與激勵技巧 6.建立和維護與下屬、上司、同僚的人際關(guān)系跨越人際效能障礙

課程大綱

**部分   管理的本質(zhì)                                      Day 1上午

1.1 管理者的角色和挑戰(zhàn)

v 思維模式的轉(zhuǎn)變：從個人績優(yōu)到團隊績優(yōu)

1.2 管理層的3項職能

v 管理企業(yè)與績效、管理管理者與組織、管理員工與工作

1.3 高效能管理者的4項特征

v 專注于目標與貢獻、掌控自己的時間、發(fā)揮人的長處、有效決策

          互動游戲 與 影片教學

第二部分  提升領(lǐng)導高效能                                   Day 1 下午

2.1 發(fā)掘自我獨特的領(lǐng)導優(yōu)勢

v 測測你的獨特性格與領(lǐng)導風格

v 如何基于自我優(yōu)勢提升管理效能？

2.2  高效能團隊領(lǐng)導者的4項職責

v 選拔人才 – 只雇傭合適的員工

v 界定結(jié)果 – 為什么管好人那么難？

v 發(fā)揮優(yōu)勢 – 角色分配是關(guān)鍵

v 因才適用 – 什么是推動員工的動力？

測試 與 案例研討

第三部分  激發(fā)團隊高績效                         Day 2上午 - 下午茶歇

3.1  打造高效能團隊

v 測測你的團隊效能：12個核心問題

v 激發(fā)員工敬業(yè)度的12項關(guān)鍵管理技能

3.2  績效管理的PDCA循環(huán)

v P績效目標與計劃、D績效溝通與輔導、C績效考核與反饋、A績效診斷與提高

3.3  提升績效的溝通與激勵技巧

v 溝通 – 以了解心換回答心

v 激勵 – 鼓勵員工不斷進步

          測試、角色扮演 與 管理工具練習

第四部分  跨越人際效能誤區(qū)                        Day 2下午茶歇- 結(jié)束

4.1  重視下屬問題 – 權(quán)利倒掛、不稱職員工

4.2  發(fā)揮上司的優(yōu)勢

4.3  誰是Key Person – 橫向關(guān)系維護