課程目標

1、明確生產(chǎn)主管在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位； 2、樹立現(xiàn)代優(yōu)秀生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理意識與能力要求； 3、掌握生產(chǎn)主管實用管理技巧，提高部屬工作執(zhí)行能力； 4、學(xué)習(xí)團隊溝通技巧，化解溝通障礙，提高生產(chǎn)人員團隊凝聚力； 5、了解5s及現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識與技能；

課程大綱

**篇 生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認知

? 生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位

? 生產(chǎn)主管對企業(yè)發(fā)展的重要作用

? 生產(chǎn)主管的職位特點

? 生產(chǎn)主管應(yīng)該如何看待工作？

? 工作就是付出努力，不斷提高自己。

? 認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變

? 生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系


第二篇 作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？

? 生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則

? 生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風(fēng)格

? 生產(chǎn)主管如何配合應(yīng)對不同風(fēng)格的上司？

? 讓上司知道你每天都在干什么

? 多傾聽上司的意見和看法

? 正確面對上司的批評

? 如何應(yīng)對因上司錯怪而造成的批評？

? 與上司相處的十大武器

? 生產(chǎn)主管輔助上司的簡單原則


第三篇 作為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)主管：如何激勵與輔導(dǎo)下屬

? 清楚認識班組團隊

? 角色自測：您在班組中應(yīng)充當什么角色？

? 高績效班組角色構(gòu)成

? 高績效班組建設(shè)的基本原則

? 生產(chǎn)主管如何指導(dǎo)下屬工作？

? 生產(chǎn)主管應(yīng)根據(jù)下屬的特點不同選擇指導(dǎo)方法

? 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟

? 指導(dǎo)下屬工作的要點

? 幫助下屬度過職業(yè)生涯的三次危機

? 不要威脅你的下屬

? 如何識別下屬的工作積極性消退？

? 生產(chǎn)主管該如何調(diào)動下屬的工作積極性？

? 生產(chǎn)主管激勵下屬的正確途徑

? 正確處理與下屬的沖突

? 生產(chǎn)主管高效管理十大法則


第四篇 生產(chǎn)主管管理實務(wù)技能訓(xùn)練

? 生產(chǎn)主管的五大類型

? 學(xué)員自測：您是位優(yōu)秀的生產(chǎn)主管嗎？

? 問題生產(chǎn)主管與優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力差別

? 優(yōu)秀生產(chǎn)主管的能力要求：專業(yè)能力與管理能力

? 生產(chǎn)主管的管理能力構(gòu)成

? 學(xué)員自測：生產(chǎn)主管的管理能力現(xiàn)狀自測

? 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通

? 生產(chǎn)主管的溝通能力訓(xùn)練

? 班組溝通中的常見障礙

? 角色演練：李生產(chǎn)主管與老板的溝通

? 有效溝通四要點

? 會說更要會聽

? 我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎牐?br/>
? 有效傾聽的9大原則

? 小組演練：溝通風(fēng)格自測與分析

? 生產(chǎn)主管面對的溝通方向：向上、水平、向下

? 生產(chǎn)主管與上級溝通要點及技巧

? 生產(chǎn)主管與平級溝通要點及技巧

? 生產(chǎn)主管與下級溝通要點及技巧

? 溝通6要素

? 生產(chǎn)主管的書面溝通技巧

? 案例分析：一張價值30000元的小紙條

? 學(xué)員自測：生產(chǎn)主管工作效率的自我檢測

? 影響工作效率的主要原因

? 學(xué)習(xí)時間管理技能實現(xiàn)你的人生目標

? 制定計劃的LEAD原則

? 生產(chǎn)主管時間管理原則：第二象限工作法

? 時間管理系統(tǒng)

? 信息管理系統(tǒng)

? 生產(chǎn)主管時間管理程序

? 生產(chǎn)主管面對打擾應(yīng)學(xué)會說“不”

? 生產(chǎn)主管的目標管理技術(shù)


第五篇 生產(chǎn)主管的專業(yè)技能訓(xùn)練之5S與現(xiàn)場質(zhì)量管理與成本控制

?
現(xiàn)代生產(chǎn)管理技能體系

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供應(yīng)鏈競爭與精益生產(chǎn)

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5S內(nèi)涵解析，5S的作用和目的

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整理的實施要點

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整頓的目的

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整頓實施的十一種方法

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整頓工作的3要素

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清掃的目的及要求

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清掃的實施要點

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清掃工作的重點順序

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清潔的目的及要求

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清潔程序化的鞏固措施

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清潔的推行要領(lǐng)

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素養(yǎng)的含義

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素養(yǎng)的難點

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素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

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如何開展5S活動方法

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各部門5S活動中的常見問題分析與對策

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5S活動常見困難的形成因素

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介紹實施5S的檢查表及制度

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如何識別現(xiàn)場質(zhì)量問題

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如何運用品管圈活動改進質(zhì)量管理

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推移管理與預(yù)防性問題發(fā)現(xiàn)

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質(zhì)量問題的對應(yīng)流程與要點

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質(zhì)量改善活動的四階段十步驟