對(duì)象
中層、售前、售后、客服
目的
售前的銷售促進(jìn)；售后的服務(wù)與問(wèn)題解決
內(nèi)容
一、課程引入：對(duì)方的話你懂了么？說(shuō)什么對(duì)方能動(dòng)心？
二、售前人員的銷售及促單技能
三、銷售與謀略技巧
1.老子謀略應(yīng)用
2.期望認(rèn)知及期望管理
四、商務(wù)人員的語(yǔ)意設(shè)計(jì)：如何走人心
五、商務(wù)人員的語(yǔ)感訓(xùn)練：如何入人心
六、情景不同，策略不同
七、售后：?jiǎn)栴}的產(chǎn)生及問(wèn)題的認(rèn)知
1.問(wèn)題的來(lái)源及解決思路
2.問(wèn)題的種類
八、心語(yǔ)感召： 有一種東西比技能更有價(jià)值
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