非HR經(jīng)理的HR管理

**講：HR和其他職能部門(mén)的HR管理

1、各部門(mén)主管共同分擔(dān)責(zé)任

2、企業(yè)人力資源管理責(zé)任

3、部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作

第二講：部門(mén)的人力資源規(guī)劃

1、供求預(yù)測(cè)

2、確立HR的目標(biāo)

3、擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃

4、實(shí)施計(jì)劃

5、計(jì)劃的控制和評(píng)估

第三講：部門(mén)職務(wù)分析和崗位設(shè)置

1、部門(mén)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化

2、職務(wù)分析（或稱工作分析）的術(shù)語(yǔ)

3、職務(wù)信息分析的內(nèi)容

4、職務(wù)說(shuō)明書(shū)

5、職務(wù)信息提取方法

6、職務(wù)分析在HR體系中的應(yīng)用

第四講：如何管理績(jī)效

1、效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

2、組織目標(biāo)與績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的目的

4、績(jī)效管理系統(tǒng)流程

5、績(jī)效管理-經(jīng)理的重任

6、關(guān)鍵業(yè)績(jī)描述

7、績(jī)效目標(biāo)的原則：SMART績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

8、績(jī)效溝通的內(nèi)容

9、績(jī)效信息的來(lái)源

10、績(jī)效面談的目的

11、主管在績(jī)效面談時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備

12、員工在績(jī)效面談時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備

13、績(jī)效面談內(nèi)容順序

14、績(jī)效面談10大原則

第五講：如何甄選和留住人才

1、對(duì)于“選才決定”的各部門(mén)職責(zé)

2、面試的目的

3、面試考官經(jīng)常失敗的原因

4、面試時(shí)考察的內(nèi)容

5、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

6、業(yè)績(jī) 品格 個(gè)性

7、工作成功所需的可能品質(zhì)

8、面試經(jīng)理人員的10大類問(wèn)題

9、招聘管理人員8大問(wèn)題

10、STAR原則

11、面試時(shí)間管理

12、分析求職者行為

13、面試問(wèn)話技巧

14、全面報(bào)酬框架

第六講：如何輔導(dǎo)和指導(dǎo)與培訓(xùn)下屬

1、輔導(dǎo)的含義與種類

2、員工問(wèn)題分類

3、有效的輔導(dǎo)技巧

4、個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃內(nèi)容

5、有關(guān)培訓(xùn)的數(shù)據(jù)

6、培訓(xùn)的終目標(biāo)

7、培訓(xùn)的角色

8、對(duì)學(xué)員的需要進(jìn)行評(píng)估

9、工作指導(dǎo)培訓(xùn)（OJT）

10、培訓(xùn)的評(píng)估類別

11、培訓(xùn)評(píng)價(jià)與培訓(xùn)成本

12、如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中

13、非HR經(jīng)理的HR管理

第七講：如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬

1、領(lǐng)導(dǎo)（者）和管理（者）

2、激勵(lì)下屬的步驟

3、經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)勵(lì)

第八講：如何授權(quán)管理

1、何謂授權(quán)

2、為何授權(quán)

3、理解授權(quán)過(guò)程

4、將任務(wù)分類

5、必須保留的任務(wù)

6、監(jiān)控工作進(jìn)展

7、時(shí)間管理

8、一分鐘管理

（以上課綱為通用模版。將根據(jù)客戶需求，相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容）