★ 管理者的角色定位與任務(wù)

? 管理者的角色轉(zhuǎn)變

? 經(jīng)理的角色分析

? 了解自己該做什么——管理職能

★ 管理者管理技能

? 制勝領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)       

? 立威造勢(shì)的八個(gè)秘訣

? 塑造影響力的十大法則    

? 合理分配任務(wù)的六大技巧

? 鼓舞員工士氣的有效方法  

? 贏得員工合作的十個(gè)要領(lǐng)

第二階段：營(yíng)造高效的管理團(tuán)隊(duì)

★　團(tuán)隊(duì)建設(shè)

? 什么是團(tuán)隊(duì)？

? 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵要素

? 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

? 團(tuán)隊(duì)成員的角色特征

? 運(yùn)用SMART原則，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

★  團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)作？

? 建立雙贏的觀念

? 加強(qiáng)溝通，建立信任，消除誤會(huì)

? 突破思維定勢(shì)

第三階段：創(chuàng)建成功的企業(yè)文化

★ 文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界

? 企業(yè)文化的內(nèi)涵

? 企業(yè)文化的層次

? 企業(yè)文化的要素

★  企業(yè)價(jià)值觀--成功企業(yè)文化的核心

? 價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心

? 如何培育企業(yè)價(jià)值觀

★  以人為本--成功企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

? 動(dòng)力源泉

? 創(chuàng)造主體

重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

* 實(shí)用性：

注重按職業(yè)素質(zhì)六層次（知識(shí)、技能、觀念、思維方式、態(tài)度、心理素質(zhì)）進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，以實(shí)用性、操作性作為課程設(shè)計(jì)的宗旨。

* 專業(yè)性：

    本課程基于專業(yè)化的培訓(xùn)理念，將始終如一地保持高品質(zhì)的培訓(xùn)質(zhì)量。