一、團(tuán)隊(duì)的作用
◆三個(gè)臭皮匠為什么能夠賽過(guò)諸葛亮
◆團(tuán)隊(duì)是企業(yè)佳的生存之道
◆失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功的個(gè)人
◆團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處
◆沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功
二、團(tuán)隊(duì)基本理論
◆什么是團(tuán)隊(duì)
◆團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
◆什么是高效團(tuán)隊(duì)
◆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
三、團(tuán)隊(duì)有效溝通
◆什么是溝通
◆有效溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要作用
◆信息傳遞的有效工具
◆藍(lán)海戰(zhàn)略
四、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
◆口乃心之門戶
◆一切從“心”開始
◆溝通的誤區(qū)
◆溝通的的方法
◆有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素
五、高效團(tuán)隊(duì)的溝通能力
◆溝通是個(gè)變量
◆有效會(huì)議溝通
◆雙贏一對(duì)一溝通
◆上下級(jí)溝通
◆客戶溝通模式
◆現(xiàn)場(chǎng)演練：《說(shuō)、聽、做、看》
六、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
◆何為目標(biāo)
◆目標(biāo)的重要性
◆目標(biāo)分解
◆魯冠球成功秘訣
七、你的價(jià)值——團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者
◆管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
◆管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
◆你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
◆如何贏得尊重與信任
◆案例分析：唐僧為什么可以領(lǐng)導(dǎo)孫悟空
八、團(tuán)隊(duì)成員的角色定位
◆如何理解角色定位
◆角色能力
◆角色權(quán)力
◆角色責(zé)任
◆案例解析
九、高效團(tuán)隊(duì)的決策能力
◆決策的種類
◆決策技巧
◆決策的過(guò)程控制
◆團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策
◆阻礙決策的處理技巧
◆案例：《決和策》
十、高效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力
◆何為創(chuàng)新
◆創(chuàng)新形式
◆創(chuàng)新的代價(jià)
◆案例：《管理創(chuàng)新》
十一、高效團(tuán)隊(duì)和諧升華
◆欣賞與贊美
◆欣賞是一種美
◆贊賞是一份給予
◆和諧提升高效團(tuán)隊(duì)凝聚力