【課程背景】

后疫情時(shí)代，企業(yè)都被逼進(jìn)了發(fā)展的快車道，要么快速成長(zhǎng)、要么快速死亡，決定企業(yè)生死的就是干部的管理水平。而干部管理水平高低往往是由管理角色認(rèn)知是否準(zhǔn)確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學(xué)造成的。

? 如何讓干部明確自己在組織中的定位，做到不錯(cuò)位、不丟位、不越位？

? 如何建立干部正確的職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀？

? 如何讓干部掌握計(jì)劃、執(zhí)行、控制的基本原則和進(jìn)階能力？

? 如何讓干部掌握溝通的原則與技巧，可以承上啟下左右逢源？

? 如何讓干部掌握在工作中培育下屬的能力，可以幫助公司儲(chǔ)備更多人才？

? 如何幫助干部理解和掌握激勵(lì)下署的原理和方法？

? 如何幫助干部科學(xué)的管理自己的時(shí)間和精力？

就是我們企業(yè)中層干部**重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多中層管理技能課程知識(shí)陳舊、工具簡(jiǎn)陋、空談理論的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中所面臨的真實(shí)挑戰(zhàn)，以及在干部培育過(guò)程中容易走入的誤區(qū)。解決中層干部培育過(guò)程中遇到的“路徑不清晰、目標(biāo)不明確、能力不全面、訓(xùn)練不聚焦”的四大難題。使學(xué)員找準(zhǔn)發(fā)展定位、夯實(shí)核心技能，學(xué)以致用快速成長(zhǎng)為企業(yè)需要的中流砥柱，幫助企業(yè)走上高速發(fā)展之路。

【課程收益】

? 明確自己在組織中的定位以及四重管理角色

? 掌握干部應(yīng)該具備的職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀

? 掌握帶領(lǐng)下屬定目標(biāo)、做計(jì)劃、拿結(jié)果的管理流程

? 提升干部職場(chǎng)溝通的三大能力，搞定三大溝通場(chǎng)景

? 掌握在工作中立竿見(jiàn)影培育下屬的五個(gè)教練步驟

? 系統(tǒng)化掌握激勵(lì)下屬提振士氣的原理和五種激勵(lì)方法

? 掌握科學(xué)的管理自身時(shí)間和精力的三大工具

? 系統(tǒng)化了解打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的五個(gè)步驟

? 理解組織的構(gòu)成和組織發(fā)揮效能的原理

? 激發(fā)干部自我提升自我成長(zhǎng)的熱情

? 激發(fā)干部主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善工作的意識(shí)

【理論模型】

【高領(lǐng)商管理者能力成長(zhǎng)模型】

領(lǐng)商就是影響別人的能力，企業(yè)的管理者在職業(yè)生涯中每一天都在**影響別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。那么如何提升影響別人的能力呢？**多年的總結(jié)提煉出“高領(lǐng)商管理者能力成長(zhǎng)模型”，共分為四個(gè)板塊包含十二項(xiàng)能力。分別是：

一、領(lǐng)商基本功：包含學(xué)習(xí)力、時(shí)間力、執(zhí)行力；

二、如何激發(fā)人：包含感染力、教練力、激發(fā)力；

三、如何激發(fā)組織：包含流程力、績(jī)效力、團(tuán)隊(duì)力；

四、如何成就事業(yè)：包含決策力、戰(zhàn)略力、文化力。

管理者只有**四個(gè)板塊不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)才能夯實(shí)基本功、激發(fā)人和組織，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更多價(jià)值。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見(jiàn)影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

該課程基于全新的“高領(lǐng)商管理者能力成長(zhǎng)模型”進(jìn)行了課程體系的全面升級(jí)，曾被國(guó)家電網(wǎng)返聘了九期。

【課程對(duì)象】中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、擬培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、如何認(rèn)識(shí)干部的角色、任務(wù)、功能與職業(yè)態(tài)度?

1、管理的意義

? 管理與資源的關(guān)系

? 運(yùn)用企業(yè)資源的四種方式

2、從員工到干部的角色轉(zhuǎn)變

? 角色與職能的轉(zhuǎn)變

? 想法與能力的轉(zhuǎn)變

? 工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

小組討論：干部在組織中的定位是什么？

3、干部基本態(tài)度和意識(shí)

? 使命感與決心

? 突破、責(zé)任與效能

4、干部的職責(zé)和挑戰(zhàn)

? 管人的職責(zé)

? 管事的職責(zé)

? 管理的挑戰(zhàn)

管理游戲：照鏡子——管理問(wèn)題的情景啟發(fā)

自我測(cè)評(píng)：填寫管理能力自測(cè)表

二、如何進(jìn)行可落地的工作計(jì)劃的制定？

1、工作管理的PDCA循環(huán)

? P——計(jì)劃

? D——執(zhí)行

? C——檢查

? A——改進(jìn)

2、認(rèn)知計(jì)劃的特性

? 干部的計(jì)劃能力

? 常見(jiàn)的計(jì)劃類型

? 不同層級(jí)的計(jì)劃內(nèi)容

3、科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟

? 制定符合SMART原則的目標(biāo)

? 收集支持目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)資源

? 分析完成目標(biāo)的價(jià)值鏈

? 擬定具體方案

? 檢查方案的有效性

小組討論：幫助重慶T公司制定保健品社群營(yíng)銷的實(shí)施計(jì)劃，并繪制計(jì)劃工作單。

4、影響工作分配的因素

? 人的因素

? 事的因素

? 組織的因素

案例分析：劉經(jīng)理的工作分派問(wèn)題。

三、如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行工作計(jì)劃？

1、執(zhí)行氛圍的營(yíng)造

? 執(zhí)行的心態(tài)

? 執(zhí)行的原則

2、優(yōu)質(zhì)的工作流程是執(zhí)行的基礎(chǔ)

? 工作流程的規(guī)范

? 工作流程的優(yōu)化

小組討論：實(shí)踐中團(tuán)隊(duì)伙伴不按既定計(jì)劃執(zhí)行的原因是什么？會(huì)產(chǎn)生哪些結(jié)果？

四、如何在組織中成功地完成工作溝通？

1、認(rèn)識(shí)組織中的溝通

? 溝通的功能

? 溝通的意義

? 溝通的過(guò)程

管理游戲：傳聲筒

2、成功溝通的要素

? 溝通失敗的原因

? 克服溝通的障礙

? 有效表達(dá)的技巧

? 積極傾聽的技巧

? 有效反饋的技巧

案例分析：誰(shuí)的反饋**？

3、組織內(nèi)不同場(chǎng)景的溝通方式

? 組織內(nèi)部溝通原則

? 如何有效向上溝通

? 如何有效向下溝通

? 如何有效平行溝通

情景演練：向上溝通與向下溝通

五、如何實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)程的有效控制和協(xié)調(diào)？

1、認(rèn)識(shí)工作控制

? 控制的含義

? 控制的目的

? 控制的形態(tài)

? 控制的原則

案例分析：蘇州H集團(tuán)開店選址決策沖突誰(shuí)之過(guò)？

2、工作控制的流程

? 制定控制標(biāo)準(zhǔn)

? 衡量工作績(jī)效

? 糾正偏差

情景演練：選擇關(guān)鍵指標(biāo)

3、認(rèn)識(shí)工作協(xié)調(diào)

? 協(xié)調(diào)的定義

? 協(xié)調(diào)的定位

4、工作協(xié)調(diào)中的理想溝通方式

? 協(xié)調(diào)的表達(dá)方式

? 協(xié)調(diào)的傾聽方式

? 協(xié)調(diào)的溝通原則

? 關(guān)于協(xié)調(diào)的融合方法論

案例分析：杭州T公司綜合部，接待費(fèi)用超預(yù)算怎么辦？

六、如何在工作中有效培育下屬儲(chǔ)備關(guān)鍵人才？

1、培育下屬是干部的責(zé)任

? 培育下屬的誤區(qū)

? 培育下屬的好處

2、培育下屬的要點(diǎn)

? 選擇培育下屬的方式

? 掌握培育下屬的要點(diǎn)

? 了解崗位能力模型

3、工作中立竿見(jiàn)影的五步教練法

? 五步教練法的實(shí)施指南

? 五步教練法的操作流程

情景演練：立竿見(jiàn)影的工作教練法。

七、如何有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)伙伴士氣的激發(fā)？

1、激勵(lì)的原理

2、激發(fā)士氣的場(chǎng)域

3、五種有效的激勵(lì)方式

? 精神激勵(lì)

? 情感激勵(lì)

? 成長(zhǎng)激勵(lì)

? 機(jī)會(huì)激勵(lì)

? 物質(zhì)激勵(lì)

小組討論：如何制定銷售員的激勵(lì)方案。

八、如何**五個(gè)步驟塑造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

1、認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別

案例分析：王經(jīng)理的困惑

2、領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格

? 指導(dǎo)行為

? 支撐行為

? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

自我測(cè)評(píng)：填寫領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測(cè)表

3、下屬的工作準(zhǔn)備度

? 拆分工作單元

? 解析工作準(zhǔn)備度

? 四種工作準(zhǔn)備狀態(tài)

4、基于工作準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇

? 如何正確的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

? 準(zhǔn)備度的提升

案例分析：《三國(guó)演義》中“揮淚斬馬謖”是誰(shuí)之過(guò)？

5、認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)和源頭

? 領(lǐng)導(dǎo)力的七個(gè)基礎(chǔ)

九、如何在工作中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)？

1、思維決定成敗

? 系統(tǒng)思維

? 流程思維

? 教練思維

2、效率決定成敗

? 時(shí)間管理

? 精力管理

3、學(xué)習(xí)決定成敗

? 建構(gòu)個(gè)人完整的知識(shí)機(jī)構(gòu)

? 自我教練持續(xù)成長(zhǎng)

綜合答疑