課程大綱

第一部分：先有理解，方有攻心

1. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的畫像

2. 三種領(lǐng)導(dǎo)的方式比較

3. 從變化趨勢看當下領(lǐng)導(dǎo)方式

4. 贏得認同是成功的標志

5. 認同是相互的，理解是認同的基礎(chǔ)

6. 從80后現(xiàn)象看理解的作用

第二部分：建立積極心態(tài)（攻心 --先已后人）

1. 觀念與心態(tài)的關(guān)系

2. 積極的職業(yè)化心態(tài)特點

3. 消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)

4. 如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)

5. 如何調(diào)整自我心態(tài)

6. 如何調(diào)整員工心態(tài)

第三部分：管心靠影響

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)

2. 權(quán)利與影響力

3. 下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4. 管理中如何與下屬溝通

第四部分：培育以心為重

1. 人才培育如何個性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競爭對手

2. 努力成為教練而不是老師

3. 快速提升員工能力的方法

4. 培訓(xùn)重點何以心為重

5. 培訓(xùn)下屬的常見錯誤

第五部分：溝通以心為始

1. 從事件看溝通的價值

2. 以心為始的溝通技巧

3. 與下屬有效溝通的關(guān)鍵

4. 從案例中學(xué)會如何溝通